Encuestando a los expertos en encuestas

Samia Carballal

Encuestando a los expertos en encuestas

1. ¿Cuál es la principal desventaja del uso de las encuestas?

Las encuestas cara a cara normalmente suelen ser caras (1000 dólares), las más baratas son las que se hacen mediante llamadas telefónicas (50 dólares la media hora), pero gracias a los cambios tecnológicos y a los cambios sociales, se ha vuelto muy difícil que los encuestados respondan el teléfono al ver que se trata de un número desconocido u oculto. Incluso hay leyes que impiden volver a marcarle a una persona que anterioridad fue llamada. O cuando sí responden, contestan de manera rápida e imprecisa con tal de finalizar la llamada.

1. Enumera y explica las recomendaciones que el artículo específica para diseñar una encuesta

1. Conseguir una buena muestra de la población
2. Tener buenos encuestadores
3. Probar y comprobar una encuesta antes de lanzarla
4. Precisas, científicas y confiables

1. La percepción se convierte en realidad y la realidad en percepción. ¿Cómo ayudan las encuestas a formarse una idea de la percepción / realidad de los hechos?

Las encuestas pueden buscar recopilar cierta información, pero en realidad obtienen otro tipo de información, como es el caso de las encuestas políticas; en las cuales, se podría buscar conocer la preferencia del encuestado por algún político, cuando en realidad el encuestado está respondiendo con su idea de quién ganará, muy independiente de sí le agrade o no.

1. ¿Para qué situaciones concretas usarías una encuesta?

Para conocer el mercado de mi marca, para hacer estrategias de comunicación, para el lanzamiento de un producto o servicio, para conocer los problemas internos de una empresa, monitorear a empleados, contrataciones.

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