Enfoques Actuales De La Administración

1. Enfoques actuales de la administración

Reingeniería

Contexto en el que surgen:

Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más Propiamente hablando: "reingeniería es la revisión inteligente, fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

Necesidades a las que buscan dar respuesta:

Tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para la mayoría de los ejecutivos y administradores es desconocido. Estas fuerzas son: clientes, competencia y cambio.

Principales exponentes de esta corriente:

Michael Hammer y James Champy

Empresa que utiliza reingeniería:

En una fábrica de camisas el proceso de enfoque de reingeniería de producción crea camisas de alta calidad pero no se enfoca en nuevos procesos de fabricación los mismos que al ser actualizados mejoraron en cuanto calidad competencia y servicio al cliente ya sea estos en maquinaria, detalles de producción como bordados o tendencias en unir cortes de tela.

Competencias Laborales

Contexto en el que surgen:

El enfoque por competencias laborales surge en un marco de transformación de la producción y del trabajo, y de nuevas exigencias de competitividad respecto a la forma de desempeño del individuo en el puesto de trabajo. Pero, ser más competitivo no sólo significa atender mecánicamente las necesidades del mercado de trabajo, sino las necesidades mismas del individuo, es decir, su formación integral; poseer los conocimientos fundamentales, las habilidades sociales y las actitudes.

Necesidades a las que buscan dar respuesta:

Resolver problemas y enfrentar situaciones de contingencia, así como transferir su saber, su saber-hacer y su saber-ser a distintos contextos

Principales exponentes de esta corriente:

David McClelland propone una nueva variable para entender el concepto de motivación: Performance/Quality, considerando el primer término como la necesidad de logro (resultados cuantitativos) y el segundo como la calidad en el trabajo (resultados cualitativos).

Empresa que lleva a cabo las competencias laborales:

McDonald’s: cuando se elige a un empleado del mes, cuando se dan bonos por ventas, etc.

Empowerment

Contexto en el que surgen:

El empowerment surge cuando se busca una alternativa positiva a los modelos patológicos o deficitarios que conciben la intervención como un intento de eliminar o prevenir patologías entre hombres y entornos físico-sociales. Ya que resultaban inadecuados para guiar una acción social positiva dirigida a la potenciación y el desarrollo.

Principales exponentes y creadores:

Julian Rappaport propuso la idea del empowerment (fortalecimiento, dotación de poder) como fin y fenómeno de interés de la acción psicológica y social.

Berger y Neuhaus analizaron el marco global del empowerment, describiendo las condiciones sociopolíticas para dotar de poder a las personas. La consecución de empowerment puede ser, según ellos ‘vehiculada’ por estructuras sociales que intermedian entre las personas y las grandes instituciones despersonalizadas de la vida pública, canalizando la participación de los individuos en las tomas de decisiones y establecimiento de metas de la colectividad.

Laue, Cormick y Riger agregaron que el empowerment personal depende en buena parte de la distribución global de poder entre los distintos grupos sociales. Esa distribución social del poder habrá de ser tenida en cuenta en cualquier intervención en forma de análisis político del contexto social.

Necesidades a las que buscan dar respuesta:

Es un enfoque dirigido al desarrollo del poder de decisión y actuación de los grupos sociales más indefensos o desfavorecidos por medio de la organización colectiva en que el interventor actúa como dinamizador y recurso técnico, pero no marca los objetivos de la acción.

Empowerment es el proceso o interacción de la persona y su entorno por el medio del cual personas, organizaciones o comunidades adquieren dominio o control sobre los temas centrales de sus vidas. Dinámicamente designa el proceso de adquisición de una habilidad o capacidad en relación con aspectos u objetivos vitales.

Empresa que lleva a cabo el empowerment:

La empresa Toyota fue de las pioneras en esto, ahora muchos ya lo usan, empowerment es cuando se le da la posibilidad a el obrero (debidamente capacitado) tome decisiones propias, envés de depender de un jefe para todas las decisiones. El organigrama se hace más horizontal y menos vertical, lo cual disminuye la burocracia y las decisiones se hacen más rápido.

Coaching

Contexto en el que surgen:

Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. Se trata de una disciplina relativamente nueva concebida para ayudarte a alcanzar tus metas en cualquier campo, ya sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual.

El proceso de Coaching se lleva a cabo en sesiones periódicas, en las cuales te reúnes con un Coach para discutir tus sueños y articularlos con tranquilidad. Su misión es la de escucharte con atención y hacerte preguntas claves, que te ayuden a despejar el panorama.

Principales exponentes y creadores:

Timothy Gallwey se dio cuenta de que el peor enemigo de un deportista era su propia mente y desarrolló una serie de libros para ayudarlo a superar bloqueos y obtener un mayor rendimiento.

Sir John Whitmore, quien después de un tiempo logró adaptar exitosamente el procedimiento al medio empresarial inglés y dio origen a lo que hoy se conoce como Coaching empresarial.

Thomas J. Leonard, a quien se le reconoce mundialmente como el padre del Coaching Moderno.

Necesidades a las que buscan dar respuesta:

El coaching se debe aplicar cuando:

Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.

Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.

Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

El coaching busca construir

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