Enfoques de administración de recursos humanos

Enfoques de Administración de Recursos Humanos

Lorena Quijada Sepúlveda

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

20 de Julio del 2015

1. Explique cómo se estructura el proceso teórico de recursos humanos, señalando cómo este se aplica a alguna empresa determinada o que Ud. conozca

Muchas de las empresas se caracterizan por tener una estructura en forma piramidal,  en la cual claramente se pueden ver las funciones y actividades de cada miembro de la organización, pero hoy en día esto ha dejado de ser así, ya que se ha optado por organizar una empresa de acuerdo a las funciones específicas y de ahí se establece cual es la posición dentro de dicha empresa.

Pero en la empresa en la cual trabajo, sigue una estructuración en forma de pirámide, que va desde el Gerente General, luego otros Gerentes en distintas áreas, como Gerente de Operaciones, Gerente Comercial, Gerente de Recursos Humanos y de ahí se extienden a Sub-Gerentes y todas sus ramas.

1. El Enfoque del Proceso Administrativo:

Es parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimiento de administración pertinente únicamente para el campo de la administración. Este conocimiento adopta otros campos como: la teoría de sistemas, los conceptos de la calidad y la reingeniería, la teoría de motivación y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, así como la aplicación de análisis.

Se reconoce la existencia de un núcleo central científico y teórico peculiar, el cual recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.

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• Frederick Taylor:

Planteó la división del trabajo, en la cual se dividen las tareas y sus procesos en sus elementos más importantes, optimizando el trabajo del empleado, pues así permitirá cumplir con todas las tareas y obligaciones. También propuso capacitar a los trabajadores, dándoles una oportunidad de aumentar su capacidad productiva. Otro de sus planteamientos fue dar premios o incentivos por producción lo cual sirve mucho para motivar a los trabajadores, ya que es una excelente estrategia para que éstos se esfuercen por su premio, lo cual lleva a tener menos rotación del personal y aporta mejoras al nivel de vida de los trabajadores.

Pero todo lo bueno tiene algo malo, implementó el salario mínimo y el trabajar 40 horas a la semana.

En la empresa en la cual trabajo, se hace algo parecido a lo que Taylor propone,  como por ejemplo sacan al empleado del mes por tienda, el premio consiste en $50.000 en una Gift Card en Falabella o Tottus.

1. Henry Fayol:

Se le considera el padre del proceso administrativo, creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas.

La teoría clásica de la administración de Fayol, se distingue por el énfasis en la estructura en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

Fayol identifico cinco reglas o deberes de la administración:

1. Planificación: diseñar un plan de acción para el mañana.
2. Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
3. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados, con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
4. Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.
5. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

Le interesaba mucho mejorar la calidad de la administración y propuso varios principios para orientar el quehacer administrativo, como:

1. División del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Interés general sobre el individual.
7. Justa remuneración al personal.
8. Delegación versus centralización
9. Jerarquías.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de equipo.

En su obra Fayol destaca que toda empresa debe cumplir seis funciones básicas:

• Administrativa
• Función técnica
• Comercial
• Financiera
• Seguridad
• Contable.

En la empresa en la cual trabajo, se usan las cinco reglas de Fayol, así como también varias de sus principios, los cuales ayudan mucho en tener una empresa bien estructurada y ordenada.

1. Max Weber:

Tiene una concepción burocrática de la organización, entendiéndola como un sistema apegado a las relaciones de autoridad y en las reglas y procedimientos que regulan el trabajo que realizan las personas. Aunque el término “burocracia” se asocia a organizaciones públicas que forman el Estado, se debe tener presente que cualquiera de sus sentidos, también opera en el sector privado. Weber considera la burocracia como un tipo de poder y no como un sistema social.

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