Ensayo De Mercadotecnia Y Servicios

Ensayo  Estrategias de Mercadotecnia de servicio       En una estrategia de servicio ay que satisfacer hasta a los mas pequeños clientes porque estos pueden llegar a ser grandes clientes en algún momento y darnos mejores resultados, pero para esto a que mantenerlos con un buen servicio. Pienso que cuando tienes una buena estrategia que nadie más tiene, te puedes posisionar en un punto en que si te sabes mantener puedes siempre tener un buen servicio.       El campo de servicio, hacia el cliente es muy importante hoy en día. Ya que si no das ese buen servicio,  puedes perder a ese cliente y eso habla mal de ti y de tu empresa. Por ejemplo:  si vas a un restaurante y  al momento de llegar no te atienden y duras mucho tiempo , sin nadie que te ofrezca el servicio que tu quieres, en ese momento  cambia tu perspectiva, así mismo, si decides marcharte o simplemente te quedas por necesidad pero no vuelves jamás. Por eso a que tener muchas buenas estrategias como identificar al cliente o regístralo en una base de datos para así mismo reconocerlo cuando este se presente en tu empresa o cuando quiera adquirir un servicio tuyo.       La base de datos es muy buena estrategia porque lo identificas fácilmente y así te das cuenta  si es cliente frecuente o si tienes que darte ala tarea de hacer que sea un cliente frecuente nuevo ofreciéndole un buen servicio.Es muy importante que tus empleados reciban una buena capacitación de forma cultural en general, para al momento de interactuar con el cliente ellos les brinden un buen servicio, y así mismo realizar todas las necesidades satisfactoriamente. Por ultimo es importante brindar una buena calidad en el servicio ofrecido.

...