Ensayo De Outsoursing

Ensayo sobre el Outsourcing.

Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

El contrato por lo general es por un largo plazo, este tiene un significativo grado de autonomía por lo que existen responsabilidades tanto de la empresa que contrata como de la empresa contratada, incluso existen riesgos en el servicio, es por eso que en el contrato deben ser pactadas y especificadas todas las características de dicho servicio.

El presente ensayo tiene como fin aprender sobre la experiencia, la habilidad y la objetividad, que son esenciales en la consecución de los objetivos que persiguen las organizaciones, al realizar contratos de outsourcing.

Las organizaciones se han visto en la necesidad de generar estrategias que les permitan ser más ágiles y dinámicas, ante un mundo que se ha vuelto altamente competitivo, lo cual genera que se creen sistemas óptimos y los servicios que se ofrecen deben estar disponibles en todo momento y gozar de la máxima seguridad, es por esto que los outsourcing son importantes ya que proporcionan un servicio el cual se adapta a las necesidades de las organizaciones.

Los ejecutivos, se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, de crecer sin usar más capital, de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, al envejecimiento de la fuerza laboral, a la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor.

Parte de estas tendencias actuales es la subcontratación, dejando de lado aquellas etapas o unidades de proceso para las cuales la empresa no es eficiente o el costo alternativo de realizarlas es muy alto o pone en riesgo la continuidad de operación de otras áreas. La externalización permitiría liberar recursos, canalizarlos hacia otros puntos más necesarios y disminuir la dotación de personal.

Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, los servicios más usuales contratados con estas empresas son:

• Transporte y distribución de mercancías

• Vigilancia y seguridad privada

• Servicios Generales

• Tecnología informática

• Consultoría y Capacitación

• Logística

• Servicio al cliente

Las empresas antes de tomar la decisión de contratar estos servicios, deben realizar un análisis de la actividad que desean externalizar, no se debe poner en manos ajenas una tarea para la cual no se tiene el conocimiento de cómo realizarla, ya que para saber mandar, hay que saber hacer, porque se puede correr el riego que la ejecución de la tarea no cumpla con las expectativas de la empresa contratista.

Las labores que las empresas están dispuestas a poner en manos de subcontratistas son:

• Áreas relativamente independientes.

• Servicios especializados y otros servicios de apoyo.

• Aquellas con patrones de trabajo fluctuantes en carga y rendimiento.

• Aquellas sujetas a un mercado rápidamente cambiante y donde es costoso reclutar, capacitar y retener al personal.

• Aquellas con una tecnología rápidamente cambiante que requiere una gran inversión.

Una vez analizadas las necesidades de la labor que se considera externalizar, debemos contemplar las ventajas y desventajas, en las que las organizaciones pueden caer al contratar este servicio.

VENTAJAS:

• Se pueden reducir costos, ya que cuando una empresa no se encuentra capacitada para

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