Ensayo: Productos de calidad

Administración de la calidad

Escribe sobre 1 producto y 1 servicio que para ti, haya cumplido con los 3 tipos de calidad y explica porque.

PRODUCTO: CELULAR IPHONE 6S PLUS

¿POR QUÉ? Cuando elegí cambiar mi celular me puse a leer sobre diferentes marcas y modelos, sin embargo al final elegí Apple, para mi cumplió al 100% con los estándares de calidad ya que:

Performance: Me gustó mucho el diseño, para mi tiene un buen tamaño, a pesar de que muchos dicen que es demasiado grande a mi me parece perfecto ya que con la pantalla más grande puedo ver películas, fotos y aplicaciones de mejor forma.

Conformance: La marca prometía una pantalla de mejor calidad (retina HD) , una cámara con mejor resolución (iSight) , bocinas con mayor calidad de sonido (más potencia) , más duración de batería (chip A8, 1810mAh), más capacidad (128GB), entre otras. Al adquirirlo probé el equipo par ver si realmente cumplía las expectativas y en efecto, cumplió todo lo que prometía.

Calidad de diseño: Si cumplió con este punto, ya que a pesar de que es muy parecido al modelo pasado, innovó al agregar un color (Gold Rose) a su mercado, enfocándose principalmente al público femenino. En lo personal me pareció muy acertado.

SERVICIO: CINEMEX

¿POR QUÉ? Éste cine en particular cumple siempre con mis expectativas de calidad totalmente ya que:

Performance: A pesar de que tiene una gran competencia, ofrece instalaciones en perfectas condiciones en todos los sentidos, modernas, limpias y muy amplias. Cuenta con sillones muy cómodos y una gran variedad de golosinas para adquirir y disfrutar tu película.

Conformance: Cuenta con pantallas de buen tamaño y con una gran calidad, está construido con materiales que hacen que tenga un ambiente moderno y familiar, cuenta con equipo de alta calidad que hacen que tu experiencia sea satisfactoria en todos los sentidos, los trabajadores están capacitados para ayudarte en cualquier situación y atenderte siempre de buena manera.

Calidad de diseño: Cuenta con diferentes tipos de salas para todos los gustos, siempre tienen variedad en la cartelera y están tratando de agregar un plus a tu visita al cine (comodidad, cafetería, atención personalizada).

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