Ensayo Retail

Sabemos que retail es el término en inglés para comercio al por menor o por detalle, engloba al sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes . Entonces queda claro que es una industria bastante amplia, con subgrupos, donde no es posible hacer un análisis global a la ligera. Se pueden definir ciertos conceptos, pero la manera en que estos se pueden aplicar al gran y diverso número de competidores varía mucho de acuerdo al propósito que se busque.

De hecho, Lawrence identifica nueve distintos tipos de retailers de acuerdo a algunas características :

1. Tiendas departamentales de descuento y supercentros: precios de descuento en mercancías generales (Walmart)

2. Clubs/Bodegas de Precios: Venden semimayoreo a precios bajos a cambio de una membresía

3. Tiendas de Dólar: Venden mercancía a un solo precio, muy barata.

4. Descontadores oportunísticos: Ocasionalmente venden mercancía a muy bajo precio aprovechando lotes u ofertas específicas.

5. Outlets y tiendas de fábrica

6. Tiendas especializadas: Poseen un gran surtido de alguna categoría en particular (autopartes, juguetes, artículos de oficina)

7. Tiendas departamentales de bajo margen: Productos a precios atractivos a cambio de un bajo margen y generalmente ubicaciones poco atractivas.

8. Tiendas especializadas con un alto valor agregado: Brindan mercancía que los competidores son incapaces de replicar. Por lo general son tiendas que se ubican en el segmento de modas, para compradores con alto nivel adquisitivo.

9. Tiendas de bajo precio y surtido limitado: Tienen bajos precios a cambio de un surtido bajo y disponibilidad muy específica de artículos.

Viendo el tema bajo esta perspectiva, queda claro que podemos hablar de nueve tipos muy específicos de mercado, y claro, es posible dentro de los mismos encontrar subdivisiones. De todos modos, para el autor, la constante en los diferentes tipos de retail es que en un mundo de ingresos familiares estancados, gastos crecientes y altos niveles de deuda, las personas van a elegir comprar en los lugares donde puedan obtener “más valor por su dinero” . Otro punto interesante señalado por el autor, es que este tipo de mercados no existían hace veinte o treinta años, que la manera que tenían los detallistas de ofertar productos era muy limitada y no había tanta variedad como hoy en día. En general se puede afirmar que los consumidores “votan con el pie” eligiendo la opción que más les convenga y dejando fuera del mercado a aquellos competidores que no se ajusten a sus requerimientos.

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