Ensayo caso sura.

CASO SURA

Desde mi punto de vista pienso que era muy importante para la compañía implementar el sistema de reingeniería, para que la empresa fuera más competente, ya que debido a la globalización continua, las empresas crean una serie de estrategias para no salir del mercado, ya sean comparativas o competitivas, la idea es ser mejor que la competencia.

Por otra parte la crisis que se presentó en la compañía por parte de los empleados pudo ser porque no se preparó ni capacito al personal para recibir los cambios, o simplemente hubo personas que se resistieron al cambio y por ello prefirieron desistir, en lo referente a las personas que ni siquiera encontraron su puesto de trabajo u otras que duraron varios días esperando que les asignaran un lugar, debió darse debido a que la etapa de planeación del nuevo esquema que se platearía en la organización fallo, no se estudió lo más pertinente para el buen manejo de la organización que me atrevería a decir que es el recurso humano.

Quizá el modelo que planteo IBM Consulting es bueno para mejorar la competitividad frente a otras empresas, pero la importancia de los clientes internos minimizo o eso es lo que se puede percibir en el caso ya que algunos manifestaban no estar satisfechos con los cambios  de la organización, y este es un factor muy importante ya que los intermediarios son los que tienen contacto directo con el cliente y son los que venden  la empresa, es bueno tener estrategias para que el empleado se sienta satisfecho en su trabajo, puede ser a través de incentivos, ya que dependiendo el grado de satisfacción en que se encuentre el empleado, va a dar atención a los clientes de la misma manera

Finalmente pienso que la competitividad empresarial consiste en la supervivencia de la organización, que se tiene que estar atento a los cambios continuos para enfrentar la competencia, para posicionarse en el mercado sostenerse a medida que pasa el tiempo para poder crecer continuamente, innovando e incorporando nuevos conocimientos a la organización, y pues por otra parte la realidad es que para que la empresa alcance un buen grado de competitividad es importante medir a través de indicadores el trabajo que hace cada uno de los integrantes de la organización, saber si es productivo o por el contrario no está aportando muchos beneficios para que la empresa crezca positivamente.

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