Ensayo lo aprendido de Planeación Estrategica de Mercadotecnia

Planeación estratégica de mercadotecnia se enfoca al estudio de la planificación de los procesos mercadológicos y como se aplican a la situación real de la empresa. A lo largo de la unidad pude aprender lo siguiente:

Sobre el proceso administrativo, que se compone de cuatro etapas: planificación, organización, dirección y control. El concepto de estrategia y táctica, que son el arte de dirigir las operaciones de una empresa y un nivel de la misma que está cercano a los planes operacionales. Aprendí que hay tres tipos de planes: estratégico, táctico y operativo. El primer está al nivel de los altos mandos, es el que determina las acciones a nivel general, el segundo está al nivel de los ejecutivos y se ejecuta a mediano plazo, el último está al nivel operativo y se ejecuta a corto plazo.

Para que una empresa funcione debe tener metas claras y un lugar de donde partir, esto se logra mediante el establecimiento de la misión (la razón de ser), la visión (lo que se quiere lograr), los objetivos (metas concretas), su sistema de valores, las políticas para regular los procesos y una filosofía empresarial. Una vez que se tiene todo esto es preciso comenzar a formular estrategias en diferentes niveles. Para que una empresa pueda tomar mejores decisiones debe conocer su situación y la de su entorno, lo que puede mejorar y lo que no. La mercadotecnia cuenta con herramientas de análisis para las empresas, matrices y gráficas que proporcionar valiosa información acerca del clima interno y externo. La matriz Boston Consulting Group es una forma de análisis del portafolio de productos, la matriz General Electric se enfoca a la relevancia que la empresa otorga en relación a la situación de sus productos y los clasifica en cuadrantes para conocer su rentabilidad.

Además de conocer estos datos, es necesario prever situaciones del futuro que puedan afectar la estabilidad de la empresa, principalmente el comportamiento del mercado para estimar en datos cuantitativos y cualitativos lo que ocurrirá y por ende poder hacer frente a esto. Finalmente tenemos a la segmentación de mercado, a la evaluación de los mejores procesos de la competencia, conocido como Benchmarking, que son excelentes prácticas para el diseño de estrategias posteriores. La segmentación sirve para seleccionar el proceso para seleccionar el mercado objetivo y definir el perfil al que queremos impactar con nuestros esfuerzos. El benchmarking nos ayuda a conocer las ideas y las implementaciones que usa la competencia con el fin de mejorar el proceso de toma de decisiones con el fin de obtener resultados más favorables.

Concluyo entonces con la afirmación de que la planeación estratégica de mercadotecnia está directamente ligada al éxito y el fracaso de la empresa y su subsistencia en el mercado.

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