Ensayo uso de SIM en las empresas

INTRODUCCIÓN.

Se dice que la empresa que más éxito tiene no es la que cuenta con más recursos o la que tiene mayor experiencia, sino aquella que logra aprovechar las oportunidades de su alrededor y que reacciona de manera oportuna para enfrentar las amenazas de su entorno cambiante.

La crecente complejidad en los mercados, el aumento del número de transacciones que se realizan entre las empresas y la ampliación en la cobertura comercial han sido solo algunos de los factores que han influido para que la toma de decisiones sea más complicada.

El procesamiento de mayores volúmenes de información, su conocimiento en tiempo real y la comunicación constante entre los participantes de una o varias cadenas de valor, ha impulsado a que las empresas implementen sistemas de información más eficientes que les permitan contar con información oportuna, relevante y exacta, adecuada para una acertada toma de decisiones.

En el recurso de esta semana, se aborda, precisamente este tema, iniciando con la definición de lo que se considera como un Sistema de Información y concluyendo con la descripción de los sub-sistemas que lo conforman.

Sistemas de información.

Iniciaremos definiendo a un sistema como un conjunto de partes interrelacionadas que persiguen un fin común.

Sobre esta idea, comprenderemos que un sistema de información es un conjunto organizado de métodos, procedimientos, herramientas y demás recursos que sean necesarios para recolectar, registrar, procesar, almacenar y recuperar información útil y disponible tanto dentro como fuera de una organización, referente al pasado (datos históricos), al presente (en tiempo real) y al futuro (proyecciones) que pueda ser utilizada para apoyar la toma de decisiones empresarial.

Por último, un sistema de información de mercadotecnia, conocido como SIM, es una variante del sistema de información que apoya la toma de decisiones en ésta área funcional y contribuye para el logro de sus objetivos en coordinación con las demás áreas de la organización.

Necesidades, usos y beneficios de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa.

El uso de SIM en las empresas ha sido fundamental, ya que permiten:

1. Contar con información relevante, eficiente, oportuna y exacta sobre las condiciones tanto internas como externas a la organización.

2. Favorecen el monitoreo constante del ambiente.

3. Permiten procesar grandes cantidades de información.

4. Mantienen bases de datos actualizadas.

5. Participan en la automatización de procesos.

6. Se comunican con otros sistemas (Sistemas integrados de gestión)

7. Minimizan los errores ocasionados por manejo erróneo de información: distorsiones, omisiones o bloqueos.

8. Son amigables con el usuario, facilitando la localización y comprensión de información.

Subsistemas del SIM

1. Subsistema de información de ventas.

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