Entrevista semiestructurada realizada a un trabajador que se desempeña en el área de recepción en NH

Entrevista semiestructurada realizada a un trabajador que se desempeña en el área de recepción en NH Hotel Group en la ciudad de Madrid.

Objetivo: Conocer la opinión que tienen los empleados respecto al clima organizacional respondiendo honestamente a las preguntas que se mantendrán confidencial y que se presentan a continuación:

1. ¿Estás complacido con las instalaciones y/o las condiciones físicas de tu lugar de trabajo? ¿Qué puedes sugerir?

2. ¿Piensas que NH Group respeta las diferencias de apariencia física, religión, edad, etc.?

3. ¿Tienes la libertad para tomar ciertas decisiones en lo concerniente de tu trabajo?

4. ¿Tu supervisor de trabajo te retroalimenta sobre tu desempeño en el trabajo?

5. ¿Te sientes parte de tu equipo de trabajo?

6. ¿Tienes claro los procedimientos de las labores que desempeñas?

7. ¿Estas informado de las razones por las cuales hacen cambios en las políticas y procedimientos?

8. ¿Te sientes con la libertad de poder comunicarte de manera abierta con tu supervisor?

9. ¿Sientes que las capacitaciones que recibes te ayudan a mejorar tu desempeño laboral?

10. ¿Sientes que tu salario se correlaciona con la labor que realizas?

11. ¿Cuáles otros beneficios crees que la empresa podría ofrecer a sus empleados?

12. ¿Te reconocen cuando realizas bien tus funciones o das un buen servicio?

13. ¿Cuáles actividades de integración realiza la Cía. y como las evalúas?

14. ¿Puedes considerar que todos los miembros del hotel cooperan para que las funciones se cumplan?

15. ¿Te sientes orgulloso de formar parte de tu empresa?

16. ¿La empresa te ofrece beneficios que contribuyen a la motivación del personal?

17. ¿Tienes definido tus funciones?

18. ¿Se reconoce tu esfuerzo si trabajas más de las horas reglamentarias?

19. ¿El resultado de tu última evaluación está de acuerdo a la forma en que tú desempeñas?

20. ¿En el proceso al que perteneces existe un ambiente de cooperación?

21. ¿El salario que devengas te permite cubrir tu presupuesto personal?

22. ¿Te sientes con posibilidades de promocionar?

23. ¿Cómo te sientes con la formación que recibes para el desarrollo de tu trabajo?

24. ¿Hay una comunicación fluida entre el personal?

25. ¿Los recursos materiales con los que cuentas son suficientes para desempeñar tu trabajo?

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