Estrategia Operativa

¿CÓMO HACER QUE LA ESTRATEGIA SEA OPERATIVA?

Estrategia.

Este término implica muchas cosas: en lo militar se distingue de lo táctico. Revisandoel diccionario, laestrategia es “arte de empleartodos los elementos del poderde una nación o de variasnaciones para lograr los objetivosde ésta o bien de unaalianza de países en tiemposde paz o de guerra”. Y sigue ladefinición, dando más luces, “la estrategia sólo puedeser establecida una vez que se hayan determinado losobjetivos a alcanzar”.

Para que una estrategia sea funcional se necesitan de planes operativos que ofrezcan los detalles necesarios para incorporar los planes estratégicos a las operaciones diarias de la organización. Los planes operativos caben dentro de dos categorías generales: los planes que se usan una sola vez son diseñados con la idea de que se disolverán cuando hayan alcanzado metas específicas, que no se repitan. Por otra parte, los planes permanentes representan una posición estandarizada para manejar situaciones pronosticables.

El establecimiento de una efectiva estrategia operativa comienza con un proceso de medición y comparación para definir en qué se es bueno. (Carranza, 2012)

El uso de una operación de fabricación o servicio para obtener unaventaja competitiva es un concepto relativamente nuevo. Pordesgracia, el concepto opuesto (Sim 1996) ha sido la norma paralos gerentes de fabricación durante muchos años. Una gran partede los problemas que provocan que una empresa no seacompetitiva se pueden adjudicar a problemas que se presentan enla fabricación: (calidad y confiabilidad bajas, entregas retardadas,costos de fabricación altos y faltas de existencias adecuadas en ellugar en que se necesitan), por lo que la administración piensa quela fabricación está cumpliendo con su función si no provoca laocurrencia de estos problemas.

(González y Flores 1997) establecen que la estructuración de laempresa no es tan estándar en el mundo, debido a que en lospaíses del denominado tercer mundo y algunos que se encuentrandentro de los bloques industrializados predominan la micro,pequeña y mediana empresa con procesos intermitentes y bajosniveles tecnológicos, desde la perspectiva de sus lay outs, lo queocasiona una operación de los mismos con bajos niveles en lacalidad de sus productos, de eficiencia y eficacia y por lo tanto desu productividad, lo que implica que, ante la apertura comercialque se está dando en todos los bloques económicos del mundoocasionados por el proceso de globalización, no sean competitivasy queden fuera del mercado.

Por esta razón, hoy día la nueva empresa demanda laincorporación de herramientas modernas como la MejoraContinua, la Reingeniería, el Benchmarking y la calidad total parapoder diseñar eficientemente sus estrategias operativas y lograruna alta competitividad en los mercados globales y podermantenerlas operando eficientemente y con altos niveles derentabilidad económico-financieras.

Mejora continua.

Según

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