Estrategia Samsung

El hecho de controlar todo el proceso productivo de sus smartphones representa una ventaja competitiva por coste para Samsung puesto que una mayor integración reporta en un mayor efecto experiencia teniendo consecuencia en los costes de producción de la empresa. Además, Samsung también fabrica para sus competidores- por ejemplo Apple- iguales componentes a los suyos lo que le reporta mayor volumen acumulado de unidades produciendo una disminución del coste por unidad producida y reforzando ésta ventaja competitiva.

Samsung dedica gran cantidad de recursos a la innovación y este hecho puede constituir tanto una ventaja competitiva por diferenciación tanto como por coste. La innovación en los productos puede aumentar su valor si es apreciado por el mercado y diferenciarlo frente a la competencia por ejemplo si esta inversión en tecnología se traduce en mayor calidad, nuevas aplicaciones o nuevo diseño. También como ya se ha mencionado a través de la innovación se puede construir una ventaja competitiva en coste puesto una rentabilidad basada en innovaciones en los procedimientos de producción o en los equipos ayuda a mejorar los costes de la empresa. Como ya se ha mencionado anteriormente Samsung es la empresa dentro de su sector que tiene los costes medios más bajos debido a la eficiencia en el proceso productivo.

Por otro lado Samsung también tiene ventajas que radican en las cualidades de su producto, es decir, características que lo diferencian y aportan valor al comprador. La empresa lleva a cabo una diferenciación por producto teniendo una gama amplia de productos con el fin de que se adapten mejor a las necesidades de los clientes y sus smartphones pueden ser comprados con la mayoría de sus operadores lo que hace aumentar la satisfacción de los clientes (al contrario que su competidor más cercano, Apple, que en algunos países sólo puede ser utilizado con operadores concretos).

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