Estrategia internacionalización Grupo Mango

EAE Executive MBA

Módulo 1: Estrategia Empresarial

CASO PRÁCTICO: Grupo MANGO

Joan Oliva

19-12-2015

Índice

¿Cuál es el objetivo de la compañía?        

¿Cómo lo logra?        

¿Qué recursos y capacidades ha identificado o ha potenciado?        

¿Dónde residen sus ventajas competitivas?        

Fuentes de datos        

¿Cuál es el objetivo de la compañía?

El Grupo MANGO define sus objetivos estratégicos respondiendo a dos preguntas básicas:

¿Dónde queremos llegar?

MANGO declara que tiene un sueño o visión, un objetivo principal: “Estar presentes en todas las ciudades del mundo.”

Y para ello establece un propósito complementario: “Vestir a la mujer y al hombre que quieren seguir las últimas tendencias en moda, con diseño, estilismo, buen precio; presentado en unos puntos de venta que, por sus características, hacen que la compra resulte toda una experiencia.”

¿Cuál es la esencia del negocio y cuál queremos que sea?

Además MANGO tiene una fuerte y clara cultura de empresa: “Los clientes son la razón de ser de su organización y su principal objetivo es la satisfacción de sus necesidades a través de un producto de calidad, con seguridad y garantías en todos los aspectos de su fabricación y buscando la excelencia en el servicio en todo momento, a través de sus diferentes líneas de negocio.”

En este mismo sentido, podemos considerar dentro de sus objetivos que, en MANGO, siempre se tendrán en cuenta unos valores y ética empresarial que se resume de la siguiente manera:

A nivel personal

A nivel profesional

¿Cómo lo logra?

Recordando que parte de sus objetivos es: “Estar presente en todas las ciudades del mundo”, está claro que su estrategia estará basada en un proceso de Internacionalización.

Para lograrlo ha diseñado y planificado su estrategia sobre los siguientes puntos:

• Diseño de una organización y procesos funcionales para este propósito, con una organización de multinacional de estrategia global.
• Economía a escala, con puntos de comercialización globales, y con eficiencia en la producción, siendo también internacional y basada en:

• Inversión indirecta, producción en mercados internacionales. 380 proveedores y 632 fábricas en 2013. Todas totalmente externas a MANGO, siendo independientes en compra de materias primas en el 65% y con MANGO como proveedor de ellas en el 35% restante. Estas nunca subcontratan.
• Logística y eficiencia, con su propia tecnología de logística SLM (Sistema Logístico Mango) y con los acuerdos con los fabricantes, que no fabrican en exclusiva pero sí están especializados en productos concretos.

• Sistemas de información con una toma de decisiones y directrices centralizadas, que faciliten la coordinación y los estándares de calidad en todo el proceso.

• Con control de todos los procesos para garantizar la calidad a través de auditorías en todas las fábricas.
• Planes de formación y comunicación entre dirección y empleados.

¿Qué recursos y capacidades ha identificado o ha potenciado?

Analizando la documentación adjunta sobre la empresa MANGO y complementándola con otros estudios sobre la misma, como su propia web www.mango.com, se han identificado los siguientes recursos y capacidades como fuentes de posibles ventajas competitivas:

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