Estructura De La Información

Sistemas de información de ventas y marketing

-Principales Funciones

Administrar las ventas, identificar clientes, investigar el mercado, anunciar y promover precios y productos

Ejemplos de sistema:

Procesamiento de pedidos (gerencia y empleados de operaciones

Analisis de fijación de precios (gerencia inetrmedia)

Pronostico de las tendencias de venta (Alta dirección)

Relacion y análisis de datos

En esta etapa, se establacen cuales son los datos que son necesarios y como se recolectan. Dentro de los instrumentos que se utilizan para la recolección de información, podemos mencionar los siguientes:

Investigación documental

Entrevistas

Cuestionarios

Observación directa

Consulta de sistemas de información

Instrumentos de recopilación de información administrativa

Investigación Documental

La investigación documental es una variante de la investigación científica, cuyo objetivo es fundamental es el análisis de diferentes fenómenos (de orden históricos, psicológicos, sociológicos) utiliza técnicas muy precisas, que directa o indirectamente, aporte la información requerida.

Pasos:

Hipótesis (supuesta)

Levantamiento de antecedentes

Análisis

Demostración (recopilación de la hipótesis)

Cuestionarios

Son series de preguntas claramente establecidas que poseen escalas de medición que deben estar estandarizados para la población objetivo y que, en general, se aplican a grandes grupos de funcionarios o una muestra representativa de ellos si la empresa tiene un gran número de funcionarios. Su gran desventaja es que no hay interacción entre los entrevistadores  y sus entrevistados; se pierde la riqueza humana

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