Estructura De Un Sim

Unidad 1 Sistema de información de marketing

Puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.

Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:

• El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.

• El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.

• El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

sí pues, es fundamental poseer un buen SIM, tanto para la propia empresa con la finalidad de determinar los objetivos y la toma de decisiones, como para el auditor de marketing que lo necesitará para el diagnóstico de la auditoría y la consiguiente toma de decisiones.

Las etapas necesarias en todo proceso de búsqueda de información son:

PROCESO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

La importancia de los SIM radica en que permiten una orientación metódica y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, una identificación más rápida de los problemas y una evaluación cuantitativa de los resultados.

ESTRUCTURA BASICA DEL SIM

• Identificación de las necesidades de información:

Es fundamental identificar qué información requiere la empresa u organización para la toma de decisiones de marketing.

• Desarrollo y análisis de la información:

Analizar la naturaleza y calidad de los datos disponible, determinar la forma en que se procesaran los datos para obtener información utilizable.

Una vez obtenida y procesada la información requerida por la gerencia de marketing, corresponde analizarla.

 Subsistema de datos internos: se encarga de recopilar y almacenar la información que se produce en el interior de la organización.

 Subsistema de investigación de mercados: conjunto de procedimientos que se utiliza para recaudar y analizar la información nueva que ayude a la toma de decisiones, e identificar y definir oportunidades y problemas del mercado.

 Subsistema de apoyo a las decisiones: proporciona herramientas y modelos estadísticos que permiten utilizar y aprovechar al máximo la información facilitada por los demás subsistemas.

 Subsistema de inteligencia: comprende los procedimientos usados por a empresa para mantenerse a la par de los acontecimientos del ambiente y que sean analizados por los ejecutivos apropiados.

• Distribución de la información:

Finalmente, la información alcanzada debe ser distribuida internamente entre todos los involucrados en las decisiones estratégicas de la empresa.

AREAS QUE INTEGRAN EL SIM EN UNA ORGANIZACIÓN

MERCADOTECNIA

Implica desde la recopilación de datos ya sea por encuestas

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