Estructuré con el FODA de una empresa conocida a nivel mundial Coca-Cola

Marketing.

En este ensayo encontrarás aspectos de la mercadotecnia, es especial sus funciones, desde un ambiente interno y externo, la segmentación de mercado y sus variables, en cuanto a mezcla de mercadotecnia, aquel proceso al que se enfrenta el consumidor, antes de una compra y después de ella, abarcando producto, precio, plaza y promoción.

• Funciones de mercadotecnia.
• Análisis situacional:

1. Ambiente interno (Fortalezas y debilidades).
2. Ambiente externo (Oportunidades y amenazas).

En este aspecto, para ser más entendible, lo estructuré con el FODA de una empresa conocida a nivel mundial Coca-Cola.

Pero hay que entender que es el ambiente interno:

(Monografías, 2015) Se compone por los empleados, el management y la cultura corporativa, que define el comportamiento del empleado.

Para determinar las fortalezas y debilidades, internas de una empresa se deben considerar las políticas corporativas, las estructuras formales, la cultura organizacional y los recursos.

Ambiente externo: Es el conjunto de factores que influyen a la empresa, pero no pertenecen a ella, microambiente, macro ambiente.

En este caso el FODA de la empresa Coca-Cola quedaría de esta manera.

• Fortalezas: Marca internacional más conocida del mundo, sólida presencia de su producto en el mercado, provee confiabilidad, conocimiento del mercado de las gaseosas, sucursales alrededor del mundo.
• Debilidades: Empresa antigua, riesgo de ser reemplazada por una innovadora, considerado el refresco más dañino del mundo.
• Oportunidades: Creación de nuevos paquetes de consumo.
• Amenazas: Fuerte competencia.

• Segmentación de mercados:

1. Variables geográficas:

Es una división del mercado en la cual esta se divide por unidades geográficas, ya sea un país, un estado, municipio u región.

1. Variables demográficas:

(Monografías, 2015) División del mercado en grupos, en función a variables demográficas.

1. Variables conductuales:

En esta se mide por medio de los conocimientos, actitudes o la frecuencia con que una persona utiliza dicho producto.

• Mezcla de Mercadotecnia.
• Proceso de la decisión del consumidor:

Hay que entender que el proceso de compra lo sufrimos a diario, si en los mejores de los casos, conocemos de antemano el producto nuestra decisión es fácil, si este servicio o producto es nuevo entran estos pasos:

1. Awarenes: Darse cuenta de su necesidad.
2. Investigación: Comienza con una investigación para conocer que alternativas, hay actualmente en el mercado.
3. Decisión: Proceso de compra en el que el consumidor lo elige por su precio o rentabilidad.
4. Acción: Implica que el consumidor, ya tiene claro lo que eligió en el paso tres, y decide comprarlo.

Dentro de este punto, para hacerlo más entendible se hizo un estudio de campo:

Tienda: Bodega Aurrera.

Señora: Flor de María Solis.

Edad: 60 Años.

Consumo: Leche, yogurt, cereal y alimento para perros.

¿Por qué lo eligió?, su respuesta fue porque la leche pradel es más barata que todas las demás, y que los yogurets yolait son sus favoritos, por su azúcar consume kellogs natural y el pedigree porque es más barato por bolsa.

En conclusión, las personas en el proeso de decisión, eligen algo por ahorro, por gusto y salud, es ahí donde el proceso de decisión se enlaza con la segmentación de mercado.

• Producto:

Según el blog Globalizado en competitividad producto es: es la unión característica que constituye un elemento dispuesto a ser reconocido. Los productos tienen dos denominaciones los tangibles y los intangibles. Los tangibles son los que podemos tocar, como por ejemplo un celular, un auto, un computador, etc. Los productos intangibles son los que no podemos palpar como: un estudio, el mantenimiento de un auto, etc. A esta clase de productos se les denominan servicios. En las clases de productos a veces se encuentran unos que son tangibles e intangibles como sería el caso de ir a una pizzería. El mercado globalizado exige que se deban determinar los productos con base en las necesidades requeridas del cliente. Ejemplo nadie necesita un celular, la razón por la que lo utilizan es porque este puede hacer que las personas se comuniquen de una manera más rápido y fácil, ósea que los clientes necesitan es un servicio comunicación ágil.

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