Estudio De Marcado

ESTUDIO DE MERCADO

estudio de mercadocomo un tipo de investigación descriptiva (tipo de investigación concluyente que tiene como objetivo principal la descripción de algo, generalmente las características o funciones del mercado)

Tipos de Estudios de Mercado:

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos [2]:

• Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos pequeños para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por sí mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los métodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hipótesis para iniciar nuevas investigaciones [2].

Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una población más amplia (los grupos objetivos) [3].

• Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este tipo: cuánta gente compra esta marca, con qué frecuencia, dónde, etcétera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cuánta gente asume cierta actitud [2].

Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una población más amplia (las encuestas) [3].

El Proceso del Estudio de Mercado:

Según Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene cuatro etapas básicas [1]:

1. Establecimiento de los objetivos del estudio y definición del problema que se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta abordar [3].

2. Realización de investigación exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las conductas y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la situación actual [3].

3. Búsqueda de información primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:

 Investigación basada en la observación

 Entrevistas cualitativas

 Entrevista grupal

 Investigación basada en encuestas

 Investigación experimental

4. Análisis de los datos y presentación del informe: La etapa final en el proceso de estudio de mercado es desarrollar una información y conclusión significativas para presentar al responsable de las decisiones que solicitó el estudio [3].

Unestudio de mercado es una actividad de mercadotecnia que tiene la finalidad de ayudarle a tomar decisiones en situaciones de mercado específicas. Por ejemplo, para elaborar un pronóstico de ventas (para 1 año, 1 semestre o una temporada específica) el mercadólogo necesita conocer el tamaño actual del mercado meta, y para ello, necesita realizar un estudio de mercado que le permita obtener ese importante dato...

METODOS DE RECOLECCIÓN :

El método de recolección que más favorecía y resultaba completo para nuestro problema de investigación es la encuesta, la cual estuvo elaborada en base a variables tomadas de referencia de la investigación realizada por Promperú y a las variables que nos permitirán saber si nuestro servicio será demandado.

METODO DE ENCUESTA:

Para recolectar la mayor cantidad de información que permitiera cumplir con los objetivos específicos, se redactaron preguntas de diversa naturaleza.

La encuesta está conformada por preguntas de tipo dicotómica, que son las de 2 opciones (ejm: sí/no, masculino/femenino), de opciones múltiples, en donde se ponen varias opciones en una pregunta y la elección de una de ellas invalida automáticamente a las otras, preguntas de intervalos, variables nominales, y finalmente preguntas abiertas.

Objetivos específicos Preguntas de Investigación Variables Fuente de Datos Método de Recopilación de datos

1. Determinar Mercado Objetivo ¿A qué grupo de personas nos dirigimos?

¿Cuántos son nuestros clientes potenciales?

¿Cuántos turistas estarían interesados?

Temporalidad • Lugar de procedencia.

• Edad.

• Sexo.

• N.S.E.

• N° de clientes potenciales.

• Cantidad de turistas interesados

• (disponibles). Primaria : Encuesta

Secundaria:

M.I.T.I.N.C.I. Encuesta

2. Perfil del Cliente Promedio de edad del cliente

Intervalos de ingresos

Cual es su sexo

¿Cuál es su ocupación?

¿Con quién viaja?

Motivos de viaje

Servicios que busca

¿cuánto gasta en el Perú?

¿Cuántos días se queda en Lima?

¿Qué medios de comunicación utiliza para informarse?

¿Qué deportes realiza' • Edad.

• Sexo.

• Ingresos.

• Ocupación.

• Promedio de gastos.

• Tiempo de estadía.

• Compañía.

• Motivos de viaje.

• Tipos de servicio que busca.

• Medios de Información.

• Deportes que practica. Primaria Encuesta

3. Proyección de la demanda ¿Cuántos serán nuestros clientes en los próximos cinco años? • Cantidad de clientes en los próximos 5 años Primaria y

Secundaria

M.I.T.I.N.C.I. Proyección

4. Variables que afectan la demanda ¿cuáles son las variables que afectan a la demanda' • Precio de la competencia.

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