Estudio de caso referente a la materia de liderazgo

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Universidad Técnica de Manabí

Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales

Escuela de Secretariado Ejecutivo

TRABAJO DE MEDIO CICLO

TEMA:

Estudio de caso referente a la materia de liderazgo

ESTUDIANTE

Angie Viviana Guadamud Moreira

NIVEL

Noveno C

DOCENTE

Lcdo. Gabriel García Murillo.

PERÍODO

Octubre 2017  febrero 2018

Descripción de la situación

 Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a producir piezas para automóviles. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él. No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallos en la calidad  que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo ha transmitido a Antonio pero éste ha restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.

 El proceso que va a seguir es el siguiente:

Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y responsabilidades y avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos. A partir de ahora les pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar al defecto. Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido. Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento. A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que habían existido problemas había actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar. De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los colaboradores se dan cuenta que lo tienen claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los objetivos más altos, le respondió. Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al personal.

Preguntas

1. ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?

1. ¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio?

1. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del liderazgo situacional?

1. ¿El modo de fijar las metas fue el más adecuado?

1. ¿Eran conseguibles las metas?

RESPUESTAS

1. Antonio aplicaba un estilo de liderazgo transaccional ya que este nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obedecer completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder. El líder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como él desea.

1. El jefe de Antonio utilizo un Liderazgo ‘Laissez-faire’ que es una expresión francesa que significa “déjalo ser” y es utilizada para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.

1. El estilo de liderazgo más eficaz seria el liderazgo participativo o democrático porque a pesar de que el líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes participativos o democráticos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el  proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. Ya que la participación democrática lleva tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

1. No. Porque las decisiones hay que hacerlas con cabeza fría en pro de mejoras para la empresa.

1. Si. Pero con ese tipo de liderazgo no se llegaría a ningún lado.

http://miguelangeldiaz.net/liderazgo-emocional-estudio-del-caso/

https://sites.google.com/site/liderazgotg101/referencias-bibliograficas

Goleman, Daniel: La inteligencia emocional en la empresa. Vergara. Buenos Aires. 1999

Heifetz, Ronald A.: Liderazgo sin Respuestas fáciles. Paidos, Estado y Sociedad. Barcelona. 1997

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