Estudio de la Administración de los Casinos

Estudio de la Administración de los Casinos

Problemática

Actualmente, la industria de los casinos afronta problemas fácilmente. Como por ejemplo en Atlantic City que por un error de "barajeado" un casino de la ciudad tuvo que pedirá los clientes de la mesa que regresaran el dinero que habían ganado en sus apuestas, estimado en 1.5 millones de dólares, dejando a los clientes insatisfechos.

O con la reforma que entro en vigor no hace tiempo que dice que la edad mínima para jugar en los casinos es de 21 años para prevenir la ludopatía, afecta a la industria por las clausulas de la ley que tiene que ver con todo el manejo de permisos.

El crecimiento de la ludopatía, un trastorno psicológico que crea dependencia a los juegos de azar, también afecta a la industria ya que en México puede haber entre uno y 3 millones de personas adictas al juego. Y debido a esto el gobierno y las asociaciones como los centros de rehabilitación están tomando medidas al respecto. se podrá escuchar de una manera egoísta pero a los dueños de casinos les "conviene" que el trastorno crezca para la remuneración de utilidades.

Se busca aprender y fortalecer el desarrollo de los casinos aprovechando las problemáticas de hoy en día e innovar los planes estratégicos para los posibles problemas en un futuro.

Objetivos Generales

Ampliar y fortalecer el conocimiento acerca de todo los aspectos básicos que tengan que ver con la administración de un casino y saber como manejarlo. Con el fin de mejorar el desarrollo de los casinos en México.

Objetivos Específicos

*estudiar y conocer a los clientes para saber que es lo que ellos esperan de un casino

*conocer a los empleados para ofrecer siempre buen servicio

* investigar cuales permisos son necesarios para poder abrir un casino

*proponer nuevas técnicas para apertura de un casino

*validar con expertos la información proporcionada

Justificación

Esta investigación se realiza con el fin de determinar desde los efectos positivos y negativos que la instalación del casino y el juego pudieran estar provocando en la sociedad mexicana hasta fortalecer el conocimiento en todo lo que tenga que ver con la administración y desarrollo de un casino, ya que en México se cuenta con alrededor de 616 establecimientos registrados, incluyendo casinos y salas de juego y apuestas, de los cuales solo quedan 432 casinos abiertos en la republica mexicana a comparación de otros países como por ejemplo las vegas, que cuenta con alrededor de 1800 simplemente en esa ciudad, para así planear estrategias que ayuden a la creación de ideas innovadoras para satisfacer al cliente. Además contribuir al desarrollo económico, social cultural y turístico a nivel local, regional y nacional dando

...