Euro Disney

Pregunta 1.

Qué aspectos influyen en forma importante en los problemas de Euro Disney? Por qué?

• Diferencias culturales.

• La recesión económica que atravesaba Europa: La rivalidad de comercialización entre Francia y USA.

• Implementación de un código y detallado en relación con el vestuario, apariencia personal para asociar el nombre de Disney.

• Errores operacionales culturales

• Rupturas presupuestarias

• El coste del personal

• Reclutamiento y formación del personal

• Marketing

• Comunicación

Aspectos internos como externos, antes mencionados influyeron a que Euro Disney se hundiera en la bancarrota. Disney fallo en entender hábitos y costumbres de comida de los europeos, aprendieron que para introducirse en el mercado extranjero, es necesario realizar un estudio exhaustivo de las costumbres de ese país

Pregunta 2.

Cómo podía Disney a ver evitado alguno de los problemas con el nuevo Parque?

Analizar el comportamiento del consumidor para comprender ciertas reacciones y respuestas del ser humano como consumidor en el mercado del entretenimiento, El análisis de la información tangible e intangible de las culturas principalmente la europea uno de los factores que habría evitado los problemas, a través, de un estudio de mercado. Análisis macro económico, para conocer la coyuntura económica de los países europeos era fundamental, con ello se determinaba la tendencia de la economía. De otro punto de vista como Disney Euro podría evitar problemas, definiendo una estrategia, determinar la propuesta de valor validada por el cliente, para desarrollar un planteamiento estratégico y táctico.

Pregunta 3.

Podría usted pronosticar que Disneyland París continuara siendo rentable? Por qué?

Disneyland París si tiene futuro ya que son varios años los que tiene en Francia, por lo que la experiencia les ha enseñado que el ingreso a un país con una cultura tan distinta a la americana requiere de planes estratégicos para adecuarse a los europeos, creo que hoy en día el consorcio Disney ya conoce mucho mejor a su mercado objetivo. Seguramente sus estrategias se han rediseñado la visión y misión son otras, las propuestas de valor están orientadas al cliente. Cambio de imagen fue una buena estrategia para así adaptarse a los gustos europeos, para mejorar la atención al cliente.

Las noticias recientes validan el comentario anterior:

Durante 2007, los resultados fueron récord: el grupo no sólo consiguió reducir sus pérdidas netas a más de la mitad (de 88,6 millones de euros en 2006, a 41,6 millones el año pasado), sino que incrementó sus ventas un 12% (1.220 millones de euros), consiguió un 89,3% de ocupación hotelera (83,5% en 2006) y aumentó en casi dos millones el número de visitantes a sus dos

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