Evaluación sumativa: Proceso de selección y reclutamiento
Enviado por danaespinoza88 • 26 de Noviembre de 2019 • Ensayo • 2.039 Palabras (9 Páginas) • 803 Visitas
Proceso de selección y reclutamiento
NOMBRE: Leandro Antonio Alfaro García
CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Gestión de Personas
PROFESOR: Sandra Benito Astete
FECHA: 15 de Octubre de 2019
SEDE: Inacap Renca
Introducción
Las organizaciones modernas y exitosas son aquellas que logran hallar, atraer y retener las mejores personas. Un grupo de colaboradores capacitado y motivado se traduce en aumento de productividad, pero encontrar estas personas no nada fácil.
El área de gestión de personas debe efectuar diferentes actividades para hallar a personas con las competencias, habilidades, experiencia y conocimiento necesarios para llenar una vacante, este proceso generalmente consume mucho tiempo ya que requiere trabajo y coordinación de varios colaboradores a lo largo del proceso.
El proceso de reclutamiento y selección de colaboradores está pensado para hallar el candidato ideal para ocupar una vacante, este proceso comienza cuando se realiza una solicitud de colaboradores y termina cuando una persona de una lista de candidatos es escogida. Además, la selección de personal es un proceso psicosocial que se desarrolla en la organización, en la cual se elige a las personas para realizar tareas, este proceso comprende de dos fases, una orientada a incorporar a nuevos colaboradores, y la otra fase dirigida a cambiar de posición a los colaboradores dentro de la organización.
Por todo ello, se considera la selección de personal en términos evaluativos a las personas por posibles cambios y analizando su potencial para ver su adaptación al cambio, o por lo contrario le generara dificultades en sus tareas diarias.
Instrucciones
Estimado(a) estudiante:
Para resolver la evaluación sumativa debes leer comprensivamente el documento estudio de Caso de aplicación reclutamiento y selección.
Su trabajo consiste en emitir un informe respecto a la validez de los procedimientos, técnicas e instrumentos empleados por el equipo de la empresa Transamerica y reseñar aquellas salvedades que considere oportunas en función del trabajo realizado anteriormente, de forma que podamos comentarle al cliente si es necesario comenzar un nuevo proceso de selección o podemos concluirlo dadas las circunstancias.
Las actividades son las siguientes:
1. En la fase de reclutamiento proponer un aviso para los medios escritos en el cual invite a los interesados a postular al proceso de selección.
2. Revisa y evalúa los criterios de valoración de los candidatos.
3. Desarrolla una entrevista de trabajo considerando las sugerencias del jefe. Determina y justifica quiénes deberían ser las personas que realizarán la entrevista y caracteriza el entorno y ambiente donde la desarrollarás para crear un clima agradable.
Desarrollo
- En la fase de reclutamiento proponer un aviso para los medios escritos en el cual invite a los interesados a postular al proceso de selección.
Con el fin de atraer candidatos idóneos para la empresa, es fundamental establecer claramente los requisitos del cargo y las funciones a desempeñar para poder captar adecuadamente a los aspirantes. En este caso se sugiere el siguiente aviso de reclutamiento, el cual sería publicado en los 3 principales periódicos del país, además se propone publicar en páginas web de reclutamiento laboral para ampliar el radio de búsqueda, además, internet ofrece amplias herramientas las cuales son más accesibles que hace unos años atrás.
“Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden la mejor compañía a nuestros clientes del segmento Pyme a lo largo del país, para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.
Las Funciones del cargo son:
Gestionar planes de acción para la captura de nuevos clientes, para la venta de productos y servicios, cumpliendo con los protocolos de calidad de servicio y para la administración de la cartera.
Controlar que las operaciones estén dentro de las políticas de crédito del Banco, anticipándose a los posibles niveles de deterioro de cartera.
Solucionar y gestionar problemas a clientes y dar respuesta a todas sus consultas de acuerdo a los estándares de calidad de servicio, en sucursal y en terreno.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Titulación de Ingeniería Comercial
- Experiencia en gestión bancaria
- Conocimientos en materia fiscal
- Dominio del inglés (certificado)”
2. Revisa y evalúa los criterios de valoración de los candidatos.
El psicólogo propuso los siguientes criterios de evaluación para los candidatos.
Criterios de valoración de los candidatos
Experiencia gestión bancaria | Formación específica en materia fiscal | Dominio del inglés |
1 punto por cada dos meses trabajados en una caja de ahorros | 0,5 puntos por cada dos meses de experiencia práctica en gestión fiscal. | 2 puntos por certificación oficial de nivel superior de conocimientos en inglés |
1,5 puntos por cada dos meses trabajados en un banco nacional | 1,5 puntos por curso de especialización en gestión fiscal | 1,5 puntos por certificación oficial de nivel intermedio de conocimientos en inglés |
2 puntos por cada dos meses trabajados en un banco internacional | 1 punto por curso de posgrado en Derecho Tributario | 0,5 puntos por conocimientos básicos de inglés |
0,5 puntos por otros cursos de especialización fiscal |
...