Evalué el desempeño de jollibee foods corporation en filipinas
Enviado por wen17_03 • 26 de Mayo de 2015 • Trabajo • 608 Palabras (3 Páginas) • 495 Visitas
caso 7 jolibee
1. Evalué el desempeño de jollibee foods corporation en filipinas ¿Cuáles son los secretos de su éxito en términos de las estrategias de marketing, operaciones, y recursos humanos?
Los secretos de su éxito están:
En que cada alimento que se le sirve al público debe cumplir con los estándares de excelencia de la empresa.
El servicio debe ser rápido cortes y la limpieza desde la cocina uniformes hasta los utensilios.
Los empleados eran comprometidos JFC pagaban el paquete de compensación y beneficios. Todos los empleados se sometían a programas de capacitación además que los gerentes también recibían capacitación continua en los sistemas de operaciones más recientes y en operaciones más recientes y en habilidades para la administración de personal.
En la estrategia de marketing la cadena atraía a un amplio grupo de la población que se sentía cómodo y como en casa donde el personal les hablaba en el idioma local.
JFC atraía a niños con actividades de juego dentro de los locales.
2. ¿De qué manera la estrategia de añadir nuevas marcas apalanco o disminuyo fortalezas del concepto jollibee original?
En 1994 adquirió Greenwich Pizza, especializada en pizzas y pasta italiana. Seis años después se hizo con Chowking, de cocina asiática. En 2000 compró la línea de pastelerías Red Ribbon y en 2010 se hizo con Mang Inasal, centrada en barbacoas y especialidades locales. En 2011 tomó el control accionarial de BK Titans, Inc.
Esto ayudo a JFC porque mostraba al público lo bien que le iba comprando otras empresas y como va creciendo teniendo así una buena reputación.
3. ¿Cuáles atributos racionales y emocionales busca usted en un restaurante de comida rápida? ¿su establecimiento en su país se ajusta a ellos?
Atributos racionales lo que busco yo en un restaurante es que sea económico, el s servicio rápido. Personal servicial y la comida sabrosa.
Atributos emocionales que sea orientado hacia la familia y que sea amistoso
Si en mi país se encuentra establecimientos favotitos como ser: jardín de hacia, flanigans y pollos Copacabana.
4. Evalué el desempeño JFC en el extranjero ¿hasta qué punto la empresa puede transferir su habilidad básica a sus operaciones internacionales? ¿debe modificar su estrategia impulsada por los clientes para adoptarse en los mercados extranjeros incluso de que jollibee pierda su naturaleza Filipina?
En 1988 la compañía penetro en uno de los mercados de comida rápida más demandante del mundo EEUU tuvieron buenos resultados los estadounidenses blancos disfrutaban de manjares
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