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Evidencia. Gas Natural del Norte


Enviado por   •  6 de Febrero de 2019  •  Tarea  •  1.227 Palabras (5 Páginas)  •  147 Visitas

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Nombre: Jose Luis Vallejo Valles

Matrícula:  2842144

Nombre del curso: Mercadotecnia

Nombre del profesor: Silvia Sámano Macías

Módulo: 1-8

Actividad: Evidencia 1

 

Fecha: 23 de enero de 2019

Bibliografía en formato APA:

Gas Natural del Norte. (2018). Pagina web de Gas Natural del Norte. enero 23, 2019, de Gas Natural del Norte Sitio web: https://www.gasnn.com/juarez/index.php/es/inicio.html

 

  1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la comunidad.

Gas Natural del Norte

  1. Elabora una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa al momento de tomar decisiones.

Influencia en la toma de decisiones

Internas

Externas

Calidad del servicio prestado por los empleados.

Necesidades de los clientes

Calidad del producto.

Competencia

Políticas de la empresa

Avances tecnológicos

Capacidad de reacción al cambio

Confianza de los clientes

Recurso humano

Políticas gubernamentales.

Recurso técnico

Realidad económica.

  1. Realiza un análisis FODA de la empresa que elegiste.

Fortalezas.

  • Son la única empresa en la ciudad que ofrece este producto.
  • Red de distribución propia.
  • Al ser una empresa local, la ciudadanía se identifica con ella.

Oportunidades.

  • Ofrecer su producto en otras ciudades del estado, como Chihuahua Capital.
  • Su producto (el gas natural) no se oferta a vehículos, es un mercado que le falta atacar.
  • Crean un portal para pagos en línea, así sería más cómodo para los clientes, ya que evitarían las largas filas.

Debilidades.

  • Su producto se transporta por tuberías subterráneas, y no toda la ciudad cuenta con dichas tuberías.
  • Existen quejas de la empresa por no tener un buen servicio al cliente y esto daña su imagen.
  •  Sus sistema de cobro es obsoleto y genera largas fila de espera.

Amenazas.

  • Otras fuentes de energía como la electricidad, ya que muchos electrodomésticos son pueden ser eléctricos y esos remplazarían a los que funcionan con gas.
  • Actualmente, son la única empresa en la ciudad que ofrece este producto, pero la posible entrada de otra empresa de gas natural podría quitarle gran parte del mercado.
  • Empresas de Gas L.P., es son sus principales competidores y ellos tiene la capacidad de dar servicio a toda la ciudad, algo que Gas Natural del Norte no puede hacer.

  1. Elabora una tabla, en la que describas las características del producto o servicio de la empresa que elegiste.

Gas Natural del Norte

Tipo de Producto

Energético (Combustible)

Características generales

El gas natural es un energético que se extrae del subsuelo, Se le agrega un odorizante llamado mercaptano, que le permite ser detectado en cualquier momento.

Público al que va dirigido

Industrias, Comercios y Hogares

Necesidad que cubre

Combustible necesario para aparatos del hogar tales como estufa, boiler, calentones, calefacciones, hornos, etc.

Precio

 $6.11 MXN por metro cubico

  1. Identifica el tipo de consumidor para el producto y las necesidades básicas según la pirámide de Maslow.

El tipo de consumidor o clientes que tiene Gas Natural del Norte es muy general, ya que va desde una casa – habitación, a un restaurant u hotel, hasta una gran industria, ya que su producto es una de las principales fuentes de energía y resulta muy práctico ya que el consumidor es conectado a la red principal de gas, haciendo que tenga el producto siempre disponible.

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