Evidencia del proceso administrativo. Fases y etapas del proceso administrativo

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Actividad EA U2. Evidencia del proceso administrativo.

Fases y etapas del proceso administrativo

Mario Alberto Pérez Santiago

Universidad Abierta y a Distancia de México

Marzo 01 de 2020

Notas del autor

Pilar Arias Puentes, Logística y Transporte, Universidad Abierta y a Distancia de México.

La correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a Mario Alberto Pérez Santiago, matrícula ES1921014369 contacto: marioalberto.perez@nube.unadmexico.mx

Índice

I.        Introducción        3

II.        Desarrollo de la actividad        3-10

III.        Conclusión        10

IV.        Fuentes de consulta        10

1. Introducción

En la siguiente actividad realizaremos una simulación de la creación de una empresa que comercialice un producto en 3 estados del centro de la República Mexicana cuyo punto de origen sea el lugar en donde viven la ciudad de Cancún, Quintana Roo . Se mostrarán de forma más clara las características que conlleva la buena administración de una empresa. Se abordará la misión, visión, así como los objetivos generales         

1. Desarrollo de la actividad

PROYECTO

“SALSA EL HABANERITO”

Este proyecto se genera con la idea de aprovechar la riqueza que posee el Estado de Quintana Roo en el cultivo y producción del chile habanero en la zona maya, lugar en donde se cultiva el chile Habanero desde hace muchas generaciones y que actualmente no se cuenta con una gran oferta en el mercado del centro del país.

PLANEACION

MISION

Nuestra misión principal es preparar las mejores salsas de la región en su tipo para acompañar platillos de la gran comida mexicana, con precios competitivos que no afecten la economía del consumidor.

VISION

Ser una empresa líder en la producción y comercialización de salsas en la región.

VALORES

CALIDAD: Realizar las cosas correctamente desde el principio ejecutando procedimientos y procesos bien definidos, manteniendo altos estándares de calidad, con la finalidad de obtener un producto de excelencia.

HONESTIDAD: Ser claros y transparentes con clientes y empleados, tener congruencia, es decir, dar lo que se ofrece; no realizar compromisos los cuales no se puedan cumplir, un valor que indica que se debe de entregar un producto bien hecho y no a medias.

PASION: Hacer las cosas con gusto y agrado, con el compromiso de satisfacer los gustos y necesidades del cliente final.

RESPETO: Ofrecer un trato cordial tanto a cliente como colaboradores para de esa manera todo fluya correctamente.

TRABAJO EN EQUIPO: Fomentar siempre la integración grupal entre los integrantes del equipo de trabajo, crear lazos solidos para que todo funcione correctamente.

COMPROMISO: Tener constancia y disciplina con las tareas asignadas que estarán orientadas siempre a los objetivos generales y específicos.

CREATIVIDAD: Siempre aportar ideas con la intención de no quedarse estancados y con ello lograr una variedad que este en el gusto de nuestros clientes.

LOGO DE LA EMPRESA

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Significado del Logo:

• Los colores principalmente se deben al escudo del Estado de Quintana Roo en donde en la parte central se observa un circulo de color rojo el cual representa el sol.
• Se muestran hojas que simbolizan el cultivo del chile en los campos.
• Se representan de igual manera los rayos del sol lo cual quiere decir que el clima es importante para el cultivo del chile habanero.

OBJETIVOS

• Ser una empresa de calidad y hacer llegar el sabor de la Zona maya hacia el centro del país y contar con la preferencia de las amas de casa.
• Tener el reconocimiento como una empresa con valores y compromiso social.
• Posicionar el producto entre los lideres en el mercado en centro del país.

ESTRATEGIAS        

• Realizar promociones de producto.
• Recompensas a clientes que registren consumos mayores de forma mensual.
• Utilizar las redes sociales y el internet para promoción del producto.
• Abrir un buzón de sugerencias.
• Innovar constantemente con la presentación del producto.
• Invertir en publicidad constantemente.

POLITICAS

1. Todo empleado que concluya con éxito el proceso de contratación deberá cumplir de manera obligatoria el curso de inducción.
2. Se seleccionará a la persona que cubra el perfil del puesto a desempeñar, la empresa se reservará el derecho a determinar el tiempo del proceso selección de personal.
3. Es justificante de despido toda actividad que afecte el patrimonio y/o reputación de la empresa.
4. El colaborador tendrá derecho a un periodo de 60 minutos para consumir sus alimentos.
5. Los permisos que solicite el empleado deberán de ser con mínimo 2 días de anticipación.
6. Los trabajadores de nuevo ingreso estarán en un periodo de prueba de 3 meses en los cuales se decidirá si se queda indefinidamente en base a su desempeño. Este punto se le notificara en tiempo y forma al colaborador.
7. Se realizará un incremento anual al trabajador siempre y cuando este cumpla un año natural en labores. El incremento se hará en base a la inflación.
8. Cualquier tipo de conflicto suscitado en la empresa se deberá discutir en el área administrativa y deberán estar presentes las personas involucradas en el mismo.
9. Los colaboradores de la empresa deberán mantener un comportamiento ético.
10. Todos y cada uno de los colaboradores serán tratados de la misma manera.
11. Se realizaran juntas de arranque con la intención de motivar al trabajador en el inicio de sus actividades diarias.
12. El personal de servicio al cliente deberá mantener un trato amable y cordial con todos nuestros clientes con la finalidad de mantener e incentivar las ventas.
13. Todos nuestros colaboradores tendrán contacto ya sea directo o indirecto con nuestros clientes, es decir, todas las acciones que se realicen repercuten en el cliente de alguna forma.
14. Todos los colaboradores deberán hacer promoción con orgullo de la empresa donde trabajan.
15. La empresa deberá cumplir los compromisos pactados con los clientes.
16. La información que se registre en libros contables estará disponible con el fin de darle transparencia y claridad a los movimientos que se realicen en la organización.
17. Se realizarán estados financieros de forma mensual.

PRESUPUESTO

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Programación de Actividades

1. Tomar la decisión de emprender. Tener en menta lo que se quiere realizar, hacer un consenso entre los involucrados, decidir entre las opciones y enfocarse en ella.
2. Tener una idea de negocio. Asistir a eventos o foros de comercio con el objetivo de clarificar nuestras ideas y poder aterrizarlas de manera más sólida.
3. Realizar encuestas para conocer los gustos y preferencias de las personas y en base a los resultados obtenidos lanzar el producto al mercado.
4. Conseguir financiamiento. Es de vital importancia contar con el capital para poder arrancar el negocio actualmente hay programas implementados por el gobierno federal los cuales están orientados a incentivar a los pequeños productores.
5. Definición de la estructura de la empresa, así como del presupuesto con el que se cuentan Se hacen cotizaciones del producto a lanzar y el presupuesto en las actividades y el material a utilizar.
6. Realizar actividades de Marketing, preferentemente un estudio de mercado para conocer clientes potenciales y realizar ajustes si se requieren dependiente las dinámicas de marcado actual. De igual forma se definirán la publicidad y formas de venta que se realizarán.
7. Lanzamiento.
8. Ajustarse al mercado si así se requiere, esto en función de los resultados obtenidos en la parte inicial del lanzamiento.        

ORGANIZACIÓN

ORGANIGRAMA[pic 4][pic 5]

Salsa “El Habanerito”

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1. Fuentes de consulta

1. Referencias

C.V., C. S. (2020). Perfil de la Compañía. Obtenido de https://www.cemex.com: https://www.cemex.com/es/acerca-de-cemex/perfil-de-la-compania

Cemex. (2020). Nuestra Misión. Obtenido de https://www.cemexmexico.com: https://www.cemexmexico.com/mision

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