Evolución de los sistemas de Producción, concepto de calidad y Gestión de la Calidad

Evolución de los sistemas de Producción, concepto de calidad y Gestión de la Calidad

Época (Período)

Etapa

Artesanal

Revolución Industrial

Inspección

II Guerra Mundial

Control Estadístico de Procesos

Cero Defectos

Calidad Total

Control de la Calidad

Aseguramiento de la Calidad

Gestión de Calidad

Sistemas de Producción

Elaborar productos que son únicos

Satisfacer la gran demanda y obtener beneficios

Énfasis en la racionalización del trabajo de los obreros y en la estructura de la organización.

Lograr la cantidad mayor y hacer una rápida producción

Eliminar a tiempo las causas que provocan problemas

Tener cero contratiempos e inconvenientes para obtener un excelente producto

Aplicar las técnicas de inspección en producción para así evitar las salida de bienes defectuosos

Actúa sobre los procesos y las personas

Debe abarcar tres procesos: la planificación, control y mejoramiento de la calidad.

Apegarse a la normativa del control de calidad como es la ISO, para lograr brindar un producto de buena calidad.

Mentor (es)

Frederick Taylor

Estados Unidos

Walter Shetwhatr

Philip Crosby

Kaoru Ishikawa

William Deming

Joseph Juran

Comité técnico 176

Concepto de calidad

Realizar un buen trabajo sin importar el beneficio costo

Hacer muchas cosas que no son importantes pero que sean de calidad

Inspeccionan cada una de las tareas con el fin de encontrar las fallas que se producen al finalizar el proceso.

Asegurar la eficiencia sin importar el costo

La calidad es un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido, eliminando a tiempo las causa que lo generan

Teoría de los 14 pasos

Desarrolló la ingeniería de procesos

Planear la mejora continua, esta se basa en un ciclo infinito de 4 procesos, planificación, haga, verifique y actúe

Adecuar las características de un producto al uso que le  va a dar al consumidor

Es un conjunto de aspectos y características de un producto y/o servicio que guardan relación con su capacidad para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes a un menor costo.

Descripción/ Herramientas

Realizar el trabajo para satisfacer las necesidades

Separar fases del proceso con el fin de determinar las fallas las fallas al terminar el producto.

Eficiencia más plazo va a ser igual a calidad

Creación de gráficos de control

Cumplir 14 pasos, los cuales ayudan al mejoramiento de la calidad

Técnicas de inspección en producción que evita la salida de bienes defectuosos.

Método de Deming, que son 14

Sistemas y procedimientos de la organización para evitar productos defectuosos

Es la encargada del desarrollo, emisión y difusión de documentos ISO sobre gestión de la calidad.