Examen Corto

Examen Corto Semana 3

Nombre: Yesenia Lutin López

Carné: 1310117

Día: Sábados de 9.00 a 10.00 horas

1. Mencione los 4 Movimientos de la segunda ola de las teorías de la administración.

 Teoría Clásica de la Administración.

 Modelo Burocrático.

 Teoría Estructuralista

 Teoría Neoclásica.

2. ¿Qué es mejora continua? Es ser una herramienta de mejora para cualquier proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantes de la empresa que mejoran el rendimiento de esta en forma significativa

3. Que es el benchmarking? Citar un ejemplo

El benchmarking: Es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

4. Defina la teorías del caos: Es la denominación popular de la rama de las matemáticas, la física y otras ciencias que trata ciertos tipos de sistemas dinámicos muy sensibles a las variaciones en las condiciones iníciales

5. ¿Cuál es la diferencia entre eficiencia y eficacia? Mencione un ejemplo.

EFICACIA: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción, es decir cumplir un objetivo con el mínimo de recursos disponibles y tiempo.

Ejemplo de Eficacia: Una persona desea romper un disco compacto que contiene información confidencial. Para esto, puede rayar la superficie del disco con una llave (una medida que será eficaz y eficiente) o dispararle con una ametralladora (una decisión eficaz, ya que logrará destruir el disco, pero poco eficiente, ya que utiliza recursos desproporcionados

EFICIENCIA: Se refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. El concepto también suele ser equiparado con el de fortaleza o el de acción.

Ejemplo de Eficiencia: Demuestra tu eficiencia para hacer este trabajo y te quedarás en la Empresa, La eficiencia de este motor no puede ser discutida, Sin eficiencia, la existencia de esta oficina no tiene sentido

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