Examen Sistemas de información de mercados

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Tema 1:

Toda actividad empresarial requiere para su funcionamiento estas etapas:

Planificación Ejecución Control[pic 3][pic 4][pic 5]

De ahí SIMM reunirá datos que interpretara necesarios para la toma de decisiones. Este proceso requerirá unas actividades:

1. Datos: captura datos de distintas fuentes
2. información: interpreta la información
3. Conocimiento: facilita la toma de decisiones información necesaria para la empresa:

info entorno: PESTEL[pic 6]

info entorno: Demanda/ Competencia info entorno: Previsiones y Presupuestos Decisiones operativas[pic 7][pic 8][pic 9]

Decisiones estratégicas[pic 10]

Para el mercado es necesario:

Personas con necesidades y capacidad de compra Personas capaces de satisfacer necesidades Productos y servicios que satisfacen necesidades Relación de intercambio[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

Flujos en los intercambios:

Físicos[pic 15]

De información[pic 16]

Estructura del mercado:

Demanda:[pic 17]

-Mercado Actual: los que compran en m empresa

-Mercado Potencial: los que compran en la competencia

Oferta:[pic 18]

Competencia Actual: productos similares o iguales al nuestro

Competencia Potencial: empresas que se pueden convertir fácilmente en competencia Funcionamiento del mercado:

Factores que condicionan la demanda:[pic 19]

-Precio -Capacidad económica - Hábitos y preferencias

Factores que condicionan la oferta:[pic 20]

-Precio -Coste -Objetivos de la empresa Variables del mercado:

Entorno internacional Demanda[pic 21][pic 22]

Oferta Estrategia[pic 23][pic 24]

Clasificación de mercados:

Mercados de Consumo )demandan productos y servicios para satisfacer sus necesidades) Características:[pic 25][pic 26]

-Cada categoría de productos tiene una amplia gama de productos y marcas.

-Volumen de producción elevado

-Envases más pequeños

-Gran sensibilidad a las variables del marketing )4p)

-Herramientas de persuasión invasivas Hay 3 tipos:

1. Consumo inmediato: tangibles y extinguibles
2. Consumo duradero: tangibles pero consumibles a largo plazo
3. Mercados de servicio

Mercados Organizacionales: )organizaciones demandan productos y servicios para satisfacer sus necesidades)[pic 27]

Características:[pic 28]

-Suelen ser materias primas. material de fabricación...

-Proceso de decisión de compra complejo

-Ventas de gran volumen

-Canales de distribución cortos o directos

Hay 3 tipos:

1. Mercados industriales
2. Mercados de intermediarios
3. Mercados institucionales

El Entorno:

Análisis del macroentorno: diagnostica la situación del entorno detectada por oportunidades y amenazas. Se tiende a utilizar el análisis PESTEL )Johnson 2006)[pic 29]

PESTEL: identifica las fuerzas del macroentorno que afectan utilizando factores externos a nuestra[pic 30]

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