FUNCION DE LA ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

FUNCION DE LA ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

Control semana 1

09/04/2016

UNIACC

Integrante:   Pedro Díaz Llano

Profesor      : JAIME PATRICIO ESPINA AMPUERO

Asignatura: Administración de Operaciones

INTRODUCCION

El siguiente control tiene como objetivo utilizar los conceptos aprendidos durante la semana, respondiendo las siguientes preguntas en forma ordenada y coherente, donde se explicara cada una de ellas fundamentando la respuesta, en el caso de este control.

Desarrollo

I.- Identificación de un Proceso – de sus Procedimientos – y de las Funciones de un procedimiento en particular.

1.-) Para realizar la cadena anterior, defina claramente y con argumentos cada una de sus partes, teniendo presente lo siguiente:

a)  El Proceso (solamente uno) identificando los input, output, la transformación que se realiza, el dueño o responsable del proceso y los procedimientos que ampara o pertenecen al proceso.

Proceso

        Proceso de venta en terreno de una empresa distribuidora de alimentos.

b)  Un Procedimiento (solamente uno de los anteriormente indicados) que está amparado o pertenece al proceso anterior definido, aquí se debe identificar la operación que se realiza bajo el procedimiento en cuestión.

Procedimiento

1. El vendedor visita a los clientes asignados a su base datos, con el fin de ofrecer los productos que maneja la empresa.

Responsable: Vendedor

1. El cliente cotiza estos productos, en donde el vendedor le ofrece el precio más conveniente de acuerdo al tipo de negocio que se trate.

Responsable: Vendedor

1. Una vez acordada la negociación, se procede a realizar la nota de venta por el requerimiento del cliente.

                Responsable: Vendedor

1. Dicha nota de venta es procesada por el departamento de computación, en donde se validad, precios y stock.

Responsable: Analista de computación

1. Una vez validados los puntos anteriores, el departamento de crédito autoriza la venta, si cumple con las verticales crediticias de la empresa.

Responsable: Analista de Crédito

1. Si esta venta es autorizada, se procede con el proceso de facturación y posterior entrega del producto al cliente.

Responsable: Analista de computación (facturación)

                Área de logística (Entrega de producto al cliente)

c)  Las Funciones que están relacionadas y contenidas por el procedimiento anteriormente identificado.

Funciones

• Vendedor:

Establecer rutas semanales que permita planificar su trabajo, para optimizar la frecuencia de visitas a sus clientes.

Detectar las necesidades de los clientes, que le permitan realizar las ventas necesarias para cumplir los parámetros de ventas establecidos, respetando las políticas de precios institucionales.

Una vez realizada la venta, asegurarse que el cliente haya recibido su pedido, de acuerdo a lo requerido.

• Analista de Computación:

Realizar actualización de ventas, en la frecuencia establecida por la empresa, corriendo el proceso de validación de stock y precios.

...