Factores que influyen en el proceso de compra de los clientes de la pastelería artesanal “Liz Cake”

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PROYECTO FINAL AULICO

TEMA: FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE COMPRA DE  LOS CLIENTES DE LA PASTELERÍA ARTESANAL “LIZ CAKE” UBICADA EN  EL NOROESTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

AUTORES:

Álvarez franco Anthony Abraham

Desiderio veliz Nury lorena

Gómez Villegas Patricia Alejandra

Gutiérrez Bustamante Christopher Alfredo

Holguín Castillo Cristina Liliana

Rodríguez Mejía Karina Antonia

Sánchez Aguirre David Elías

Terán Bacalao Yelkins Mariangel

Tecnología superior en Marketing, Instituto Superior Tecnológico Guayaquil. Comportamiento y Psicología del Consumidor, 2/C.

Ing. Nathaly Katiusca Silva Correa

Año semestral, 2023

1 de marzo de 2023

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INDICE

RESUMEN................................................................................................................ 2 CAPITULO 1............................................................................................................ 3 1.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................... 3 1.2 OBJETIVO ESPECIFICO............................................................................ 3 1.3 JUSTIFICACIÒN......................................................................................... 3 1.4 DELIMITACIÒN......................................................................................... 4 1.4.1 DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA:.................................................................. 4 1.4.2 DELIMITACIÓN ESPACIAL......................................................................... 5 1.4.3 DELIMITACIÓN TEMPORAL....................................................................... 5 1.4.4 DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO ............................................................... 5

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FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE COMPRA DE LOS CLIENTES DE LA PASTELERÍA ARTESANAL “LIZ CAKE” UBICADA EN EL NOROESTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

RESUMEN

El presente proyecto consiste en determinar la influencia del factor que influye en los  clientes para decisión de compra de la pastelería artesanal “LIZ CAKE” en la ciudad de  guayaquil, con 3 años de funcionamiento a raíz de la pandemia, el cual este emprendimiento  cuenta con un local físico, con redes sociales que el medio que utiliza la pastelería para  promover sus ventas, captando la atención de sus consumidores actuales y futuros, pero ante la  falencia en redes no logra su objetivo para la influenciar a sus consumidores, lo cual se  investigó lo que está afectando

ser reconocida en ambas formas.

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CAPITULO 1

1.1 OBJETIVO GENERAL

Investigar qué factores influyen en el proceso de compra de los clientes de la pastelería  artesanal “LIZ CAKE”.

1.2 OBJETIVO ESPECIFICO

• Conocer las debilidades y fortalezas de la pastelería artesanal “LIZ CAKE”. • Crear una encuesta de satisfacción para saber que motiva a los clientes a  consumir sus productos.

• Analizar los resultados obtenidos de la encuesta aplicada.

• Determinar la influencia del factor socioeconómico de los clientes en su  decisión de compra.  

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