Factores sociales de compra

FACTORES SOCIALES DE COMPRA

1) Grupos de pertenencia:

Tienen influencia directa y a los que alguien pertenece.

2) Grupos de referencia:

Grupos de comparación directos o indirectos para moldear las actitudes o comportamiento de una persona.

3) Grupo aspiracional:

Es al que todo el mundo quiere pertenecer.

4) Roles y status:

Un rol consiste en las actividades que se espera realice la gente pero el status lo confiere la sociedad misma de acuerdo a los productos que elige. La gente a veces elige productos que ponen de manifiesto su status en la sociedad o dentro de la compañía para la cual labora.

5) Influencias en las compras:

LA FAMILIA: es la organización de compra de consumo más importante de la sociedad ya que puede tener una gran influencia en el comportamiento de compra del consumidor.

LÍDER DE OPINIÓN. Es el miembro de un grupo de referencias que por sus habilidades, conocimientos, personalidad, u otras características especiales, ejerce influencias sobre otros.

FACTORES CULTURALES DE COMPRAS

6) CULTURA:

Conjunto de valores, percepciones deseos y comportamientos básicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y de otras instituciones importantes.

7) SUBCULTURA:

Cada cultura contiene pequeñas subculturas o grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencia y situaciones comunes en sus vidas.

FACTORES PSICOLOGICOS DE COMPRA

8) Motivación:

Es una necesidad lo suficientemente apremiante como para hacer que la persona busque satisfacerla.

9) Percepción.

Es el proceso por el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información para formarse una imagen inteligible del mundo.

Cada persona puede tener percepciones diferentes:

 Atención selectiva

 Distorsión selectiva

 Retención selectiva.

10) Aprendizaje:

Es el proceso por el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información para formarse una imagen inteligible del mundo.

11) Creencias:

Es una idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo. Están basadas en conocimientos reales, opiniones o en la fe y pueden tener o no, una carga emocional.

12) Actitudes:

Describen las evaluaciones, sentimientos y tendencias relativamente consistentes de una persona hacia un objeto o idea.

13) Atención Selectiva:

La tendencia de las personas a filtrar la mayor parte de la información a la que están expuestas. Se debe trabajar para atraer la atención del cliente.

14) Distorsión Selectiva:

Describe a la tendencia de las personas a interpretar la información de modo que apoye lo que ya creen. Ejemplo: Si alguien desconfía de una empresa puede percibir como

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