Factores y aspectos clave para la toma de decisiones

N°

Factores o Aspectos Previos

Descripción

Beneficios empresariales o nivel de impacto

1

Importancia

Entre más importante sea la decisión, quien decide buscará más información y realizará un análisis más profundo de la misma, por lo tanto, dedicará mucho más tiempo en llegar a una solución.

1. 2. 

3. 

Identificación de problemas frecuentes.

Desarrollo de técnicas o prototipos para crear modelos basados en situaciones y de éstos derivar las soluciones.

Los resultados analíticos que se obtienen del modelo siempre deben templarse con el juicio experimentado.

2

Relación tiempo -costo

Existe una relación directa entre el tiempo que se utilice para tomar una decisión y el costo de ésta, por tanto, en la medida que demorarse en el proceso sea costoso para la empresa, el decisor intentará dar una respuesta al problema lo más pronto posible.

1. 

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3. 

Entre más tiempo pase en tomar la decisión los riegos que se corren serán mas y el costo se incrementa.

Armar matriz de costos y determinar cuántas alternativas y soluciones se tienen, para evaluar el costo de oportunidad. La alternativa más conveniente es la que proporciona el valor esperado más alto.

3

Incertidumbre

Entre mayor sea el riesgo que puede generar una situación más tiempo e información necesitará el encargado de tomar la decisión.

1. 

Resultan adecuados en situaciones en las cuales el decisor tiene poca confianza en su capacidad para juzgar las probabilidades de los diversos estados de la naturaleza o no existe un experto que realice esta tarea.

2. 

Sirven en situaciones en las que es deseable considerar el análisis del peor caso o del mejor, independientemente de su probabilidad de ocurrencia.

3. 

Su análisis también se basa en el planteamiento de una matriz de pagos, pero a diferencia del Valor Esperado, las probabilidades de ocurrencia de los estados de la naturaleza, son desconocidas.

4

Complejidad  

Una decisión es más compleja en la medida en que requiera más información y los resultados de la misma afecten al mayor número de factores dentro de la empresa, por lo tanto, decisiones complejas requieren más tiempo e información para ser tomadas.

1. 

2. 

El criterio de Laplace parte del hecho de que no se conocen las probabilidades de ocurrencia de cada uno de los estados de la naturaleza, propone que las probabilidades sean las mismas para cada estado.

Savage argumenta que después de conocer el resultado, el decisor puede arrepentirse de haber seleccionado una alternativa dada.

Savage sostiene que el decisor debe tratar de que ese arrepentimiento se reduzca al mínimo.

3. 

Criterio Optimista, el decisor que siga este criterio identifica cada alternativa con el mejor resultado posible optando por la alternativa que corresponda con dicho valor.

5

Circunstancia en que se toma la decisión

Afectan directamente el tiempo, porque entre más urgente sea la decisión menos labor de análisis se podrá realizar.  

1. 

La forma de pensar. A la hora de tomar una decisión, hay personas que lo hacen con una mayor lógica y racionalidad, procesando la información de forma secuencial. Sin embargo, otras personas se enfrentan a este proceso de forma más creativa e intuitiva, contemplando una perspectiva más amplia. 

2. 

La tolerancia a la ambigüedad que toleran las personas. En aquellas situaciones donde el individuo, para tomar la decisión, requiera de mucha coherencia y orden en la información, el grado de tolerancia a la ambigüedad es mínimo. En contraposición, en aquellas personas capaces de procesar multitud de información al mismo tiempo, asumiendo con ello un importante grado de incertidumbre, la tolerancia a la ambigüedad es elevada. 

6

Rasgos de personalidad de quien toma las decisiones

Entre más amante sea del riesgo, indudablemente trabajará mucho más con la intuición que con la razón y, por lo tanto, el análisis de la información será mucho menor.

1. 

2. 

 Si una persona es cautelosa y conservadora la toma de decisiones será sin riesgos; en cambio, si es creativa, podrá crear más riesgos.

Las mujeres líderes dirigen por inclusión y confían en el carisma y carácter personal.

3. 

los hombres líderes se enfocan en la producción de trabajo y motivan