Falabella S.A. estrategias gerenciales

[pic 1]

AVANCE PROYECTO EGS

FALABELLA S.A.

[pic 2]

BASTIAN CADIZ

FELIPE DUNSTAN

NICOLAS PEREIRA

RODRIGO SANDOVAL

NICOLAS CARRASCO

PROFESOR: Gonzalo Pardo

SANTIAGO – CHILE

 ABRIL, 2024

RESUMEN EJECUTIVO

En el panorama del retail en Chile y Latinoamérica, Falabella se presenta como uno de los principales participantes en el sector comercial, destacándose por su importante presencia en diferentes segmentos de mercado. La empresa ha demostrado un notable dinamismo y adaptabilidad a lo largo del tiempo, lo que le ha permitido consolidar su posición como un actor importante en la industria.

• Principales Resultados Financieros (2023)
• Ingresos Totales: US$ 15.3 mil millones en los últimos doce meses (LTM) al 1Q23.
• Volumen Total de Pagos (TPV): US$ 3.1 mil millones
• EBITDA: US$ 1.0 mil millones.

Falabella, cuyo nombre deriva de su fundador, Don Salvatore Falabella, es un conglomerado minorista chileno con gran presencia en varios países de la región, entre ellos Argentina, Perú, Colombia y Uruguay. La empresa opera diversas marcas reconocidas, como Falabella Retail, Sodimac, Tottus y Linio, entre otras.

• Ecosistema Físico y Digital: Presencia diversificada en 7 países de América Latina, con 574 tiendas y centros comerciales.
• Clientes y Participantes en Programas de Lealtad: 36 millones de clientes totales y 18.7 millones de participantes en programas de lealtad
• Sellers en Marketplace: Más de 18,000 vendedores activos.

La estrategia de negocios de Falabella se caracteriza por su énfasis en la innovación constante, la diversificación de su oferta de productos y servicios, así como su compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente. La empresa busca continuamente anticiparse a las tendencias del mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Una de las fortalezas de la estrategia de Falabella es su fuerte presencia omnicanal, que integra efectivamente sus operaciones físicas y digitales para brindar una experiencia de compra fluida y conveniente. Esta estrategia omnicanal ha demostrado ser fundamental para mantener la relevancia de la marca en un entorno minorista cada vez más competitivo y digitalizado.

La compañía también ha demostrado su compromiso con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social corporativa, implementando iniciativas que abordan preocupaciones ambientales y sociales en las comunidades donde opera. Falabella se ha comprometido a ser Net Zero en emisiones de Alcance 1 y 2 para 2035, con un 65% de la electricidad proveniente de fuentes renovables para 2030.

El análisis de mercado revela la sólida posición de Falabella en la industria minorista, así como su capacidad para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. La empresa continúa siendo un referente en términos de innovación, servicio al cliente y compromiso con la comunidad. Sin embargo, la caída del 80% en el precio de la acción en los últimos cinco años revela la necesidad de ajustes estratégicos significativos para mejorar el desempeño financiero a largo plazo y capitalizar las oportunidades de crecimiento.

En conclusión, Falabella se posiciona como líder indiscutible en el sector, dispuesto a afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presenten en el futuro, gracias a su enfoque en la innovación, la experiencia del cliente y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social.

En conclusión, el análisis ejecutivo de Falabella destaca su posición de liderazgo en el mercado minorista, su enfoque en la innovación y la experiencia del cliente, y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social de la empresa. Falabella se posiciona como líder indiscutible en el sector, dispuesto a afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presenten en el futuro.

1. DESCRIPCIÓN Y DESEMPEÑO

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA  E INDUSTRIA

En sus orígenes fue creada como una tienda por departamentos y es popularmente conocida en ese negocio por la venta al por menor de una amplia gama de productos para el hogar, vestuario, electrónica, computación, tecnología y artículos de belleza, a través de varias sucursales y filiales.

 Con el paso de los años la compañía ha ampliado sus negocios a la comercialización de artículos para la construcción y el mejoramiento del hogar, incluyendo materiales de construcción, ferretería, herramientas, accesorios para la cocina, baño, jardín y Cencosud 44% Falabella 44% Ripley 8% La Polar 2% Hites 1% Tricot 1% Universidad de Chile Economía & Negocios Magíster en Finanzas 22 decoración, así como alimentos a través del formato de Supermercados, operando también el segmento inmobiliario a través de la construcción, administración, gestión, explotación, arriendo y subarriendo de locales y espacios en centros comerciales del tipo “mall”, el que se caracteriza por entregar una oferta integral de bienes y servicios en centros comerciales de clase mundial, participando con los principales operadores comerciales presentes en los países donde opera. Además, participa en otros negocios que apoyan su negocio central como los servicios financieros (CMR, corredores de seguros y bancos).

La compañía tiene presencia en 7 países: Chile, Colombia, Perú, Argentina, Brasil, Uruguay y México, y cuenta con oficinas en China e India. Opera su negocio a través de una red de 511 tiendas y 43 centros comerciales.

[pic 3]

• Tipo:

 Falabella S.A. es una sociedad por acciones , el mayor accionista es LUCEC TRES SPA con un 10.67% de la propiedad.

Es uno de los más importantes retailers a nivel sudamericano y a nivel nacional. Se identifica con el RUT 90.749.000-9.

[pic 4]

C. TAMAÑO

El foco de negocio principal de Falabella se dirige principalmente a la venta de productos al detalle a través de múltiples y variadas tiendas que componen la compañía, además de diversos segmentos asociados a su actividad central como lo son el área financiera bajo la denominación “Banco Falabella”. La compañía tiene presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Uruguay.

...