Filosofía administrativa contemporánea

Resumen Capitulo 4

              Filosofía administrativa contemporánea

1. Introducción

Se analizara las diferentes filosofías administrativas que en los últimos años han sido clave del éxito de muchas empresas

1.  Teoría de valor y cadena de valor

1. Concepto de la teoría de valor

El valor es una energía o fuerza que motiva la acción humana.

La administración basada en el valor se enfoca en ofrecer el máximo valor a los clientes, accionistas, integrantes de las empresas y a la comunidad en general. El proceso lo realizan las empresas que desean mantener su competitividad en el futuro.

1. Fundamentos de la teoría de valor

1. Creación de valor atreves del comportamiento

En décadas pasadas, la medición de la creación de valor de una empresa se basa en la obtención y análisis de información, pero hoy se va un paso adelante y la creación de valor se basa en el conocimiento. Entre mayor conocimiento se solucionaran mejor los problemas de la empresa y del cliente.

1. Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor

Desde el punto de vista de la administración, el valor aumenta a medida en que los procesos de su organización hacen llegar al cliente un beneficio a un costo adecuado. El administrador lo divide en procesos como:

• Desarrollo de productos para conquistar al cliente
• Procesos productivos
• Logística para cumplir con los compromisos de demanda de productos
• Servicio al cliente para asegurarse que está bien

1. Estructura de la cadena de valor de una empresa

En la definición de cadena de valor se consideran los diferentes procesos y actividades. Los procesos se definen de acuerdo con la similitud que cada uno agrupa, y en su efecto en el valor que cada uno asigna al cliente

1. Clasificación de los generadores de valor (value driver)

Un generador de valor es un factor de medición del valor que los clientes dan a cada actividad estratégica de la empresa. Existen dos categorías de generadores de valor.

Generadores de valor del cliente: está encaminado a  incrementar lo que un cliente está dispuesto a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades.

Generadores de valor del negocio: son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de la inversión de los accionistas de la empresa.

1. Pasos del análisis de la cadena de valor

Paso 1: Definir la cadena de valor

Paso 2: Identificar los generadores de costos

Paso 3: Identificar los generadores de valor

Paso 4: Desarrollar una ventaja competitiva sostenible

1. La cadena de valor en la toma de decisiones

La cadena de valor se le conoce al conjunto de actividades creativas que enlazan todo el camino de producción, desde la materia prima hasta la última actividad realizada para entregar el producto terminado en manos del consumidor final.

Las empresas líderes se destacan por dos razones, primero por programas de reducción de costos basado en actividades, y segundo por competir al “ofrecer algo mejor y diferente”

La estrategia de diferenciación consiste en ofrecer un producto o servicio mejor que la competencia, de manera que el consumidor este dispuesto a pagar por el.

Para llevar a cabo la cadena de valor:

• Identificar las etapas de la cadena de valor
• Identificar opciones estratégicas
• Asignar los costos y los recursos
• Calcular los precios de transferencia basado en el mercado
• Estimar las inversiones en los activos para cada parte de la cadena.

1.  Ciclo de vida del costo

El ciclo de vida un producto es el tiempo que dura un producto desde su concepción hasta que es abandonado.

Llevar a cabo un costeo del ciclo de vida del producto resulta fácil si se complementa con el costeo basado en actividades. La mecánica para amortizar el CBA con el costeo del ciclo de vida sería el siguiente:

1. Definir el ciclo de vida del producto como una sucesión de etapas
2. Definir y costear las actividades de la organización de acuerdo con el CBA
3. Se asigna un atributo a las actividades, cuyo valor indicara en que etapa del ciclo de vida del producto  se desarrolla la actividad.
4. Finalmente, los costos no relacionados con la actividad.

1. Teoría de restricciones

La teoría de las restricciones ayuda a los administradores a determinar correctamente tanto las restricciones internas como las externas y a decidir cómo sacar el mejor provecho de ello.

Las restricciones se definen como cualquier cosa que dificulta que el sistema logre un mayor desempeño y alcance su meta, tanto hoy como en el futuro

Etapas:

1. Identificar las restricciones de la organización
2. Determinar cómo lograr ventajas al decir el mejor uso de dichas restricciones
3. Subordinar todas las decisiones a la decisión tomada en el paso 2
4. Implantar un programa de mejora continua para reducir las limitaciones de las  restricciones existentes
5. Volver a empezar al punto 1

1.  Justo a tiempo

Es una filosofía de administración de inventarios que busca eliminar los costos que generan los inventarios innecesarios y aumentar la calidad y flexibilidad de la entrega a los clientes.

El enfoque de celda de manufactura, es un método para disminuir inventario y actividades innecesarias en la empresa, al implementar una fábrica pequeña dentro de la planta para producir componentes específicos.

1.  Costo de capital

1. Conceptos fundamentales

El control de calidad, puede definirse como una cultura de administrar toda la organización con el objetivo de alcanzar la excelencia en todas las dimensiones de productos y servicios que son importantes para el cliente.

Calidad del diseño, Valor inherente del producto en el mercado que depende de su funcionamiento, características, seguridad, durabilidad, estética, servicio, respuesta del personal de la empresa y reputación de esta.

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