Financiera empresa MUCHA LUZ

Control de Gestión

Taller de repaso

La empresa MUCHA LUZ es una distribuidora de energía eléctrica con presencia en todo el sur del país. Sus orígenes se radican al año 1910, situándola como una de las primeras empresas en ese rubro. Sus más de 100 años la han posicionado como una empresa líder con alta reputación en el mercado eléctrico, así como una buena valorización por parte de los clientes y accionistas. No obstante, los ejecutivos saben que no pueden permanecer quietos. Últimamente, ha habido un cambio de normativa que establece que permite la venta de productos no eléctricos (con ciertas restricciones) y ser cobrados como un ítem separado en la cuenta de energía, en cuotas y con intereses. Esto abre un mercado tremendo para la empresa, porque, eventualmente, podrían llegar con estos productos (fundamentalmente artículos electrónicos) a personas sin acceso a crédito formal, asumiendo, obviamente, un nivel de riesgo más alto por la incobrabilidad.

Por otro lado, se ven restricciones, ya que el mercado eléctrico está dividido en clientes regulados, que son los que por obligación deben contratar los servicios de esta empresa (como los clientes residenciales) y los clientes libres, que son los que, dado su alto consumo, pueden contratar libremente con cualquier distribuidora o generadora y pagar sólo un peaje de distribución a MUCHA LUZ. Ha habido un cambio normativo que baja el umbral del cliente libre, por lo que muchos clientes (fundamentalmente industriales), que hoy son regulados, podrían pasar a ser libres. Este cambio no tendría efecto inmediato, porque los clientes regulados del tipo industrial no podrían cambiarse inmediatamente.

Los ejecutivos han establecido los objetivos estratégicos, para los próximo 5 años:

Parte 1: Asocie cada objetivo estratégico a una perspectiva

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