Finanzas en el entorno digital

1. ¿Cuál es la situación de partida de ambas empresas? ¿es necesario mejorar la gestión de alguna de las empresas?

Ahold

Nace como una empresa familiar dedicada a la venta de comestibles en 1887, con el tiempo se convirtió en una de las compañías importantes de venta de comida al por menor en Países Bajos. En la época se implementaron innovaciones como autoservicio, desarrollando una marca propia, comidas listas para el consumo, nuevas líneas de productos como artículos de salud, belleza, licor y otros.

Al tener éxito deciden expandirse a Europa, América Latina y Asia. En la década de los 2000 el negocio se contrajo y la expansión se detuvo. Para enfrentar esta crisis se implementaron estrategias de posicionamiento en Europa y en Estados Unidos, reducción de costos, precios más atractivos en el mercado, etc.

Dentro de lo más importante a Resaltar es su gama de marcas reconocidas lo que ayudaba a mejorar su posicionamiento en el mercado de Estados Unidos y Países Bajos, donde registraba el 94% del total de sus ingresos en el 2011. Ahold apostó por la simplicidad, venta al menudeo responsable y personal calificado para incrementar la lealtad del cliente, ampliando la oferta y expandirse a otros mercados. Finalmente, la responsabilidad social corporativa y ambiental es algo a destacar de Ahold.

Consideramos que la empresa a obtenido un gran desarrollo en el transcurso de los años, cambiando sus estrategias en base a sus objetivos empresariales. No obstante, cómo podría mejorar sus productos y servicios implementando medidas innovadoras. También la distribución y plaza de sus productos puede mejorar implementando servicio a domicilio y compras a través de canal digital.

Tesco

Tesco inicia su trayectoria en 1919 como un puesto de mercado para después convertirse en una empresa de comercialización de compra me estivales en el transcurso del tiempo teniendo presencia en Reino Unido. Seguido tras un arduo esfuerzo logró llegar a mercados extranjeros como Europa, Estados Unidos y hacia mientras diversificaba su portafolio de productos como electrónicos, ropa, música, software, servicios de internet, servicios financieros entre otros.

La particular de esta compañía es su variedad de tiendas que se relacionan directamente con la ubicación ya que por ejemplo Tesco ekstra, que estaba ubicado a las afueras de las ciudades, eran los hipermercados mientras que Tesco express, que se ubicaban en zonas residenciales eran mini super. La cartera de servicios no se enfocaba en productos físicos solamente, sino también servicios intangibles como productos financieros, seguros, hipotecas, etc.

A diferencia de Ahold, Tesco ofrecía la oportunidad de comprar en línea y entregar a domicilio. Finalmente, podemos comentar que Tesco centró su estrategia en un solo mercado el Reino Unido.

Comprendemos que Tesco tiene su fuente de ingresos concentrados en Reino Unido y por esta razón se enfocó en este mercado. Sin embargo, al presentar rendimientos decrecientes en comparación a años anteriores y tener mejores rendimientos en otros mercados, creemos que puede enfocarse en una estrategia de posicionamiento en mercados extranjeros. Además, se puede incorporar una responsabilidad social corporativa y ambiental más intensa como lo hace Hahold ya que eso da valor agregado a su marca.

1. Bibliografía:

ANEXO 1

...