Formulación de la visión, misión y valores organizacionales

Tarea N° 2: “Trabajo individual sobre formulación de la visión, misión y valores organizacionales”

1.    De la institución: Superintendencia Nacional de Salud-SUSALUD, detecte las cinco fuerzas competitivas en donde se desenvuelve el establecimiento de salud:

a)   Rivalidad entre los competidores

De acuerdo a la naturaleza de la institución que vela principalmente por la defensa de los derechos de los usuarios de servicios de salud se puede considerar a otras instituciones nacionales que pueden tener alguna injerencia en el tema como lo son INDECOPI, la SBS, Defensoría del Pueblo, la CGR, el mismo poder judicial.

b)   Entrada potencial de nuevos competidores

A pesar de ser difícil una entrada potencial de competidores, por el mandato nacional que posee la institución, en otros países los estudios de abogados han ingresado al sector salud provocando la toma de seguros por mala praxis por ejemplo ante el temor de denuncias, no muy lejano de la realidad este tema.

c)   Desarrollo potencial de productos sustitutos

En el sector salud no se ha desarrollado completamente el tema de Acreditación de instituciones en salud que es parte de la garantía de calidad de los servicios, sin embargo, a nivel internacional incluso hay marcas ya reconocidas que dan certificaciones a nivel mundial, puede ser este un emprendimiento en nuestro medio que compita con la razón de ser de la institución.

d)   Poder de negociación de los proveedores

Se puede considerar como proveedor en este caso de la Superintendencia a quien genera recursos humanos para ella, el sector salud mismo, de esta manera el poder de negociación sería bajo.

e)   Poder de negociación de los consumidores

Por el contrario el nivel de demanda de los usuarios es significativo, si se considera que cada poblador del Perú es cliente de la institución estamos frente a un gran poder que reclama y exige resultados cuando solicitan la intervención de SUSALUD o incluso antes de que ocurra cualquier hecho puesto que la labor debe ser antes que nada preventiva,

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