Foro Evaluado El proceso operativo de las empresas y las necesidades de los Clientes

Foro Evaluado

El proceso operativo de las empresas y las necesidades de los Clientes

Muchas empresas han perdido participación de mercado, y no sólo eso, muchas han desaparecido, producto de decisiones estratégica basadas en enfoques alejados y dispares respecto de las necesidades reales de los Clientes finales y de las estructuras rígidas de sus procesos operativos.

¿Cuáles cree Ud. Que son las decisiones fundamentales que debe considerar la empresa, desde el punto de vista de la operación, de modo de mantenerse en el mercado?  (De los contenido vistos hasta la lección 5).

• Todas las decisiones estratégicas son fundamentales, comenzando por:

Gestión de calidad: Un buen sistema de gestión de calidad, siempre nos garantizará la satisfacción de los requerimientos de nuestros clientes, tanto en lo que respecta a la prestación del servicio o lo que ofrece el producto en sí, permitiéndonos planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo. Contar con productos de buena calidad, dará una grata satisfacción al cliente.

Proceso: La calidad de maquinarias como de materias primas son importantes al momento de la producción. Las Máquinas aumentan y aceleran los procedimientos, perfeccionan los trabajos, abaratan las cosas, ahorran esfuerzos penosos, hacen al hombre dueño de la producción, facilitan el comercio, extienden el consumo, satisfacen muchas necesidades y promueven el bienestar universal.

Recursos Humanos: Para obtener una producción, contar con el personal adecuado nos ayudara, capacitaciones correspondientes, despidos si fuese necesario y o renovación de personal acorde a lo que la empresa necesita.

Capacidad: Correcta distribución de materias primas, maquinarias, transporte, cantidad de personal correspondiente, bodegas e instalaciones  con el tamaño apropiado.

Inventario: Este manejo contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también conocer al final del período, un estado confiable de la situación económica de la empresa.

Fernando Subiabre

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