Fuentes Potenciales de Demanda.

Fuentes Potenciales de Demanda

Cristian Matamala

Administración de la Producción

Instituto IACC

14/Julio/2016

Desarrollo

Responda a la siguiente pregunta: ¿Qué elementos, técnicas o herramientas concretas y precisas se utilizan para reconocer e identificar todas las “fuentes potenciales” de demanda para los bienes y servicios que comercializa una empresa? Mencione y explique claramente a lo menos dos (2) elementos, técnicas o herramientas utilizadas.

        Antes de responder al cuestionamiento que nos enfrentamos, definiré el concepto de “fuentes potenciales de demanda”, el cual hace referencia a al público que no consume nuestro producto, bienes o servicios y que por intermedio de las técnicas, elementos o herramientas para predecir la demanda trataremos disuadir con el fin de que se interesen en ellos y finalmente lo consuman.

        Las formas que se utilizan para poder identificar estas fuentes potenciales a mi parecer podrían ser la “Estructura de Fuerza de Ventas” y las “Encuestas de Mercado a los Clientes”.

La Estructura de Fuerza de Ventas vendría a ser un método que es capaz de obtener toda la información directamente de los propios clientes, los cuales aportarán información de muy alto valor, ya que contendrá en ella datos que hablarán sobre las intenciones de compra a corto y mediano plazo. Cuando esta información es recopilada por la Fuerza de Ventas de la Compañía, ayuda a la empresa a crear predicciones mucho más efectivas, a un bajo costo y con mayor rapidez.

Una vez analizada toda esta información se puede predecir lo que va querer el cliente y de esa forma la empresa puede identificar las fuentes potenciales de nuestros propios clientes y así satisfacer la demanda de ellos con nuestros productos o servicios a través las predicciones hechas por los representantes de ventas y luego analizadas y revisadas por los responsables de división territorial de ventas.

        Las Encuestas de Mercado a los Clientes son un método muy utilizado por las empresas para obtener la información sobre las compras futuras o proyectadas tanto de los actuales clientes como de los potenciales. Estas encuestas son realizadas en forma directa, por teléfono o redes sociales, estas últimas actualmente son capaces de entregar una gran cantidad de datos, debido a su la magnitud de su alcance. Cuando la muestra es capaz de reflejar de forma efectiva las intenciones del público objetivo, los resultados de las encuestas tendrán la validez y confiabilidad necesaria y requerida para poder proyectar, reconocer e identificar las fuerzas potenciales de demanda.

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