Fundamentos de Administración y Gerencia

Fundamentos de Administración y Gerencia.

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Primer Caso de Estudio

Colsubsidio

Preguntas y puntos a desarrollar

1. Según la lectura de Franco y Lobo (2011), ¿Puede Colsubsidio considerarse una empresa del tercer sector? Argumente con ejemplos.
2. Estando usted en la posición de Luis Carlos Arango Vélez, como respondería a la pregunta planteada inicialmente “¿Estamos generando el mayor valor social posible con los recursos que tenemos?”  Mencione tres aspectos principales y explique.
3. ¿Cómo el contexto socioeconómico puede afectar la estructura de una industria u organización?  Argumente con ejemplos.

Desarrollo

Teniendo en cuenta el fin con el cual se crearon las cajas de compensación familiar y otros factores que las caracterizan, pueden considerarse a estas y por lo tal a Colsubsidio como una empresa del tercer sector. Lo anterior podrá ser evidenciado con la lectura de Franco y Lobo (2011), la cual muestra diversas teorías de creación de las empresas del tercer sector y algunas de las características que estas poseen.  

Para comenzar a evidenciar que Colsubsidio es una empresa del tercer sector, primero se recurría a las teorías sobre el origen de estas que proponen Franco y Lobo. Para este primer análisis no se tendrán en cuenta todas las teorías propuestas, ya que, no todas son acordes con el caso de Colsubsidio.

La primera teoría propuesta por Franco y Lobo es la de las fallas del mercado y del Estado, la cual  permite evidenciar a Colsubsidio como una empresa del tercer sector. Esta teoría dice que las organizaciones del tercer sector surgen para brindar bienes públicos que ni el estado y/o mercado brindan. De aquí se encuentra que estas organizaciones del tercer sector, brindan un complemento que no llega a ser rival al Estado ni al mercado al generar un bien estar colectivo (Franco Borrero & Lobo, 2011). Según esta teoría se puede observar que Colsubsidio por su parte, es una empresa que surgió para brindar bienes que podrían no ser públicos en algunos casos, pero que a la vez no llegan a ser rivales del Estado ni del mercado y aun así logran generar un bien estar colectivo con su masiva cantidad de productos y servicios que logra brindar a afiliados a Colsubsidio y en algunos casos a no afiliados.

Así mismo, en este caso es posible evidenciar la segunda teoría; emprendedores sociales, quienes buscan ofrecer productos o servicios que sean una adición a lo que ya brinda el Estado o el mercado. En otras palabras lo que buscan estos emprendedores sociales es incrementar el bienestar social (Franco Borrero & Lobo, 2011). A partir de la anterior teoría, se puede deducir que los creadores y directivos de Colsubsidio son emprendedores sociales, ya que, la labor de Colsubsidio en un principio fue complementar un requerimiento que llego, este era el de los subsidios familiares, por otro lado al comenzar a prestar servicios, se puede mostrar que si hubo y hay algún tipo de competencia hacia al mercado pero a la vez se ve un incremento del bien estar social.

La cuarta teoría, también entraría a relacionarse con Colsubsidio, la cual plantea el alcance de un estado de bienestar, que muestra que las empresas se forman para atender los problemas que no logran ser atendidos por el Estado a sociedades que no se encuentran en un estado de bienestar (Franco Borrero & Lobo, 2011). De acuerdo con esta teoría, Colsubsidio encaja también en esta, por los bastos aportes de su red de servicios en mercadeo social, salud, vivienda, educación, cultura, hotelería y recreación. Esta red de servicios de Colsubsidio hizo que sociedades económicamente “excluidas” lograsen obtener beneficios gracias a esta empresa del tercer sector.

Como ultima teoría usada para este caso, se encuentra la de los orígenes sociales, que explica que el objetivo de algunas “organizaciones del tercer sector no son tan solo proveer bienes y servicios, sino factores importantes de coordinación social y política” (Franco Borrero & Lobo, 2011). De aquí analizamos el valor social que genera Colsubsidio con su red de servicios, que de una u otra forma ayuda a la coordinación social y política al satisfacer necesidades y brindar servicios complementarios a la sociedad en general.

Por otro lado, se señalaran las características de las organizaciones del tercer sector que exponen Franco y Lobo en su artículo para así mostrar con más evidencias que Colsubsidio es una de estas. La primera característica y las más importante, la cual sería la imagen como tal de Colsubsidio es “la preponderancia de los objetivos de generación de valor social no como subproducto de la generación de valor económico” (Franco Borrero & Lobo, 2011). Se evidencia también aquella que plantea tener un carácter no lucrativo, además los que conforman la organización son de tipo voluntario, al mismo tiempo que debe tener independencia institucional del estado, también son autónomas en sus órganos y en sus decisiones de gobierno haciendo que esta pueda dejar de existir bajo su propia cuenta y por ultimo tienen variedad de formas legales y organizacionales. (Franco Borrero & Lobo, 2011)

Como ultima evidencia para demostrar a Colsubsidio como organización del tercer sector, se retomara la historia de Colsubsidio desde 1989 en donde se nombró a Luis Carlos Arango Vélez como director de Colsubsidio. Desde la dirección de Arango, Colsubsidio tomo varios cambios entre los más importantes, mayor autonomía en las divisiones creadas y la cultura de planeación estratégica. Estos cambios que adopto la compañía, hace más evidente a esta como perteneciente al tercer sector, esto porque la autonomía como ya observamos con anterioridad es relevante y característica en una organización del tercer sector y además en la planeación de un modelo de fortalecimiento de las organizaciones del tercer sector se capturan las ventajas del pensamiento estratégico como marco de referencia. (Franco Borrero & Lobo, 2011).

Pregunta 2

Según nuestra forma de ver la organización de Colsubsidio y todo su recorrido como empresa a través del tiempo, consideramos que con los recursos que tiene Colsubsidio si están generando el mayor valor social posible. Lo anterior lo logramos deducimos a partir del bienestar que logra producir a varias partes de la sociedad en la que esta organización labora, Este bienestar lo genera por medio de su red de servicios sociales las cuales repetiremos que son: mercadeo social, salud, vivienda, educación, cultura, hotelería y recreación. Por otro lado, en el análisis del problema como tal que es el financiamiento de las labores que tiene la compañía en educación, consideramos que la salida no es acabar la división de mercadeo, ni vender todos los supermercados.

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