Fundamentos de la administración ,etapa de planificación
Enviado por Claudio.aguilar • 18 de Agosto de 2021 • Informe • 985 Palabras (4 Páginas) • 56 Visitas
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Claudio Aguilar Oyanader.
Instituto IACC
24-07-2021
Desarrollo
De acuerdo a lo conversado con los trabajadores, su situación actual no es alentadora, ya que se encuentran desconformes con su sueldo y con las pocas oportunidades que le ofrece la empresa,
Además de la ropa necesaria y EPP de calidad, eso conlleva a la desmotivación y poco compromiso del personal.
OPORTUNIDAD. – La oportunidad de desarrollar un mejor ambiente laboral y mayor motivación en los trabajadores generará un cambio drástico en los mismos, y eso influirá directamente en los ingresos de la empresa y en la percepción del cliente hacia la organización,
Ya que efectivamente el personal se encuentra descontento.
OBEJETIVOS Y METAS. –
- Se debe Mejorar las ventas un 10 a un 20% durante los próximos 6 meses.
- Mejorar la estrategia de fidelización de los clientes hacia la organización.
- Mejorar la tecnología y capacitar a personal, así brindar un mejor servicio al cliente.
- Promocionar nuestros productos en redes sociales.
- Ofrecer incentivos y competencias a nuestro personal, eso conllevara a que realicen de mejor manera estos su trabajo y hacer poder lograr objetivos planteados.
PREMISAS. – teniendo un objetivo claro y con los acuerdos entre la gerencia y jefaturas se debe tomar la decisión de llevar a cabo la contratación de un experto que se haga cargo de la planificación de una mejora para el ambiente laboral en la organización, través de la motivación del personal.
ALTERNATIVAS. – Identificar las aptitudes de los trabajadores y ubicarlos de acuerdo a eso,
Comprobar que realmente quieran pertenecer a la empresa, en caso contrario optar por contratar personal nuevo y mejor capacitado así ir logrando de apoco un buen ambiente laboral, y mejores resultados a la organización.
COMPARACION. – Se deben acoger las quejas de los trabajadores de la empresa, conversarlo con jefaturas y poner en acción un plan para ayudar a la motivación de los empleados, como Comparar sueldos y otros beneficios que brindan otras empresas a sus trabajadores, así ponerse en un buen nivel de competencia, además de comparar precios y buen servicio al cliente así se benefician ambas partes, trabajadores y organización.
SELECCIÓN. – En base a lo analizado, se debe tomar la decisión de estructurar un plan base a nivel empresarial.
PLANES DE APOYO. – Se formulará un plan base que mejore el ambiente laboral de la empresa y la motivación de los trabajadores, que en conjunto con el estudio hecho se podrá planificar y elaborar planes asociados que serán transmitidos a las diferentes áreas de la organización, así dar cumplimiento al plan base.
PRESUPUESTOS. – Estando estos planes establecidos a nivel de toda la organización siendo estos revisados y aprobados, se debe cuantificar el costo a nivel financiero, presentando un presupuesto que mostrara la factibilidad de llevar a cabo el plan elaborado.
OBJETIVOS SEGÚN METODOLOGIA SMART. –
ACTIVIDAD | OBJETIVO | BENEFICIO |
charlas | Mayor interacción a nivel general , entre los trabajadores y jefaturas | Mejorar las relaciones entre los trabajadores, fomentar la comunicación. |
Reconocer | Reconocer el esfuerzo de cada persona, incentivando a cada uno. | Se otorgara beneficio en modo de bono por cumplimiento de metas. |
Entrevistas trabajadores | Ver sus puntos de vista | Mayor confianza en el equipo de trabajo |
Mejorar | Comunicación del personal | Proveer de áreas comunes, mejoras en los casinos y salas de cambio |
Buzón de sugerencias | Saber la percepción del cliente | Tener una mejor relación con el cliente |
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