Fundamentos de marketing Misión de la empresa

Misión de la empresa

Francisco Andrés Rojas Guerra

Fundamentos de marketing

Instituto IACC

08 de marzo de 2015

        En el planteamiento: ¿cómo se relaciona la misión de la empresa con el marketing?, encontramos dos aspectos que primeramente debemos tener claridad, uno es la misión, ¿Qué se entiende por misión?, por lo que, podemos decir, una misión dentro de una empresa es el propósito de la organización en la cual se identifica con claridad lo que ella es y busca lograr, otras palabras es la razón de ser de toda empresa.

        Marketing “es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.” (IACC, semana uno, fundamentos del marketing).

        Pero como se entrelazan ambos conceptos, cuál es su interrelación, como se mencionó la misión es la razón o propósito que tiene la empresa, por lo que de ello se desprenden los objetivos generales y específicos, que deberán generar en una planificación estratégica y es aquí donde entra la disciplina del marketing,  la cual deberá realizar un proceso de marketing, que son las actividades internas de la empresa, son cuatro etapas, primeramente analizar la situación, es decir, realizar un exhaustivo análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), del entorno, del mercado, las acciones de la empresa tanto actuales como futuras, para saber a qué se enfrenta y conocer la realidad de la organización, una vez realizado el análisis de oportunidades de marketing pasamos a la etapa de planificación, pero no una planificación antojadiza, dejada al azar, si no realizada de forma estratégica, por ende será ordenada y secuenciada, para poder llevar a cabo los objetivos dados en la misión, en donde se señalarán todos los objetivos generales y sus específicos, acciones, tiempos, recursos y evaluación, pero no sólo del producto a vender, sino de toda la empresa, englobándola para que la misión empresarial logre su éxito; una vez teniendo claro y jerarquizado se llevará a ejecución, a través de la implementación, que no es nada menos que hacer realidad todo lo planificado, en donde se desarrollan las actividades señaladas en la etapa anterior para el logro del objetivo estratégico de la empresa y por último, no quiere decir que se haga al final solamente, sino, que es un proceso constante y durante las tres etapas anteriores, me refiero a la evaluación o control, pero será de procesos, es decir, que no sólo se aplicará al final cuando se haga un balance financiero y de calidad, sino que durante toda la etapa iniciando desde el análisis, para ir viendo tiempos, cumplimientos de etapas, procesos, elaboración del producto, procedimientos de entrega y satisfacción, por ende debe estar siendo monitoreado permanentemente, debido, a los ajustes y eventuales modificaciones que haya que hacer producto del microentorno o del macroentorno.

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