Fundamentos del Marketing Trabajo: Ensayo

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Materia: Fundamentos del Marketing
Trabajo: Ensayo

Alumno: Jose Roberto Mendoza Flores

Grado: 2° Cuatrimestre

Grupo: “A”

Maestro: Edgar Vargas Gómez
Universidad: CLEU ESCUELA DE NEGOCIOS

Starbucks: ¿Quién es exactamente Starbucks
En esta lectura pude observar varios conceptos ejecutados en la vida real y como estos ayudaron a potenciar la marca prestigios de Starbucks.
Me di cuenta de la importancia que tuvo el Marketing para hacer crecer Starbucks.
Lo que Starbucks creo para su empresa fue un vinculo con el cliente ya que querían hacerlo en lugar mas frecuente como ir al trabajo o a la casa, ellos querían ser el tercer lugar a donde ellos llegaran, un lugar cómodo y agradables. Y así fue sus clientes se basaban en un mayor grado profesional, eran muy educado y con un salarió alto.
A sus clientes les encantaba la personalización y las sensaciones que les causaba.
Desde que llegaban a la tienda el barista los llamaba por su nombre, preparaba su café personalizado, mientras esperaba podía sentarse en sus cómodos muebles y escuchar las melodías que tanto le gustan.
Ese era el mercado meta de Starbucks hasta el 2007 con la recesión económica que enfrento a pesar de que había abierto múltiples tiendas le afecto y tal vez ese no fue el factor principal si no que al haber tantas Starbucks y tantos clientes perdió un poco de su valor de lo que era tradicionalmente (lo que lo hacia especial)
Para recuperase de la devaluación de sus utilidades Starbucks

 tuvo         que darse cuenta que a veces no es la cantidad de tus clientes si no la calidad.
Así que para recuperar a sus clientes tradicionales y obtener nuevos clientes crearon nuevos paquetes de café que pudieran ofrecer tanto para sus clientes que querían quedarse a tomar un café o los que por prisa lo necesitaban para llevar por eso agregaron el café exprés de mejor calidad de su competencia. Poco a poco se recuperaban gracias a que volvieron a segmentar a su mercado.
Schultz recupero en un año una parte de lo perdido ya que en 2009 subieron un 4% las utilidades de la empresa gracias a lo anterior mencionado y a que agregaron parejas al menú como pastel, café, emparedados de huevo etc.
Después de haberse recuperado compraron Seatlle´s Best con el fin de abarcar a todos los clientes que no tomaban café en Starbucks ya sea por el precio o por el tiempo así podrían abarcar eso clientes sin desprestigiar a la marca que es Starbucks.
Preguntas de análisis
1.Utilice todo el espectro de segmentación de mercado para describir como la manera en que Starbucks segmento y cubrió inicialmente el mercado del café.
Starbucks segmento en primer lugar a su mercado meta que eran profesionistas de 24 a 40 años, caracterizándose por ser un lugar de prestigio, atención y personalización.
Ofrecer un excelente café y un ambiente atractivo
2.¿Qué cambió primero: el cliente de Starbucks o la experiencia Starbucks? Explique su resultado basándose en marketing meta
Cambio primero el cliente ya que fue el factor principal para alterar la experiencia de Starbucks, el marketing meta de Starbucks se alteró al estar las tiendas llenas de clientes y tiendas por doquier cambio la experiencia ya que no eran tan distintivas como antes les quitaba lo especial.
3. Según las variables de segmentación¿ De que manera segmenta y cubre Starbucks el mercado del Café?
Starbucks cubre al mercado del café con una variable psicográfica ya que se basa en la personalidad, Estilo de vida y gustos personales.
4.¿Alguna vez Starbucks recupera las utilidades que alguna vez disfruto?¿Porque?
Si las recupero gracias a que se hizo una inteligente segmentación de marketing regresando al estilo tradicional que los caracterizaba además de ofrecer nuevas optativas a sus clientes y a un costo un poco menor.

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