GESTIÓN EMPRESARIAL CulturizArte

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SENA

CENTRO DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA

APRENDIZ

ANDERSON ALEXIS FIERRO

JUANA VALENTINA PANCHE

ERIKA DUARTE

 VANESSA RODRIGUEZ

 ANDREA MARTINEZ

Ni FICHA

1693699

GESTIÓN EMPRESARIAL

INSTRUCTOR

VICTOR ALFONSO SALCEDO

BOGOTÁ

01 DE AGOSTO DE 2019

1. Describa las características tangibles del producto o servicio teniendo en cuenta los atributos de calidad técnica.  Para ello debe ser muy específico, gráfico e ilustrativo para representar su producto/servicio y las diferentes variaciones, formas, diseños, estilos, diseños, sabores, ingredientes, performance y presentaciones que tendrá.

CARACTERISTICAS INTANGIBLES DEL SERVICIO

Dentro de las características intangibles que se pueden encontrar dentro de los “paquetes de servicios” se puede afirmar que hace parte de sus componentes los tiques y/o entradas que se le va a brindar a los usuarios en el momento en el que accedan a nuestros servicios.

Teniendo en cuenta que también hace parte cada característica por mínima que sea donde se puede apreciar desde la estructura física del establecimiento hasta la atención prestada que finalmente es la característica más representativa del lugar.[pic 2]

Cada paquete de servicios tiene unas características distintas las cuales van a permitir generar y establecer una gran diferencia en el momento de adquirirlos dentro de los cuales se puede encontrar el hecho de acceder a una multiculturalidad con el pago de una misma entrada y una serie de descuentos así como la adquisidor de un souvenir incluido en el paquete, prácticamente este es el de mayor valor con posibilidades de acceder a más beneficios los paquetes restantes tienen otras características que permiten al usuario disfrutar pero en menor cuantía o con cierto tipo de restricciones.

1. Describa la asignación de marca de su producto o servicio (traiga a colación la cuadrícula que realizó en el manual de marca) con la marca, el logo y slogan.

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DIMENSIONES

•16 cm x 16 cm (Cuadro Externo)

•12 cm x 12 cm (Cuadro Interno)

•2 cm (Bordes de cuadro interno hacia el exterior)

•Imagotipo:

Nos representa el hecho de poder divertirnos y festejar mediante una de nuestras diversas actividades como lo hace la persona en nuestro imagotipo

•Tipo de Fuente:

    Lato

•Tamaño:

    18 pixeles

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1. Determine la cartera de productos que ofrecerá a su mercado objetivo teniendo en cuenta la amplitud, profundidad y longitud de la mezcla de productos. Se recomienda ser muy gráfico y explicativo.

CulturizArte plantea inicialmente ofrecer tres tipos de productos divididos en tres categorías las los cuales cada uno va a contar con una serie de características que pueden ser similares, pero en el momento de hacer uso de los servicios se vuelven diferenciadores el uno del otro, siendo así cada paquete estaría compuesto de la siguiente manera:

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