GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA TRANSPORTISTA: “CRUZ DEL SUR”

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

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CURSO:

                 Administración de la Producción II

DOCENTE:

ALUMNOS:

• MILLA RODRIGUEZ ZULEMA
• MAURICIO SAAVEDRA, IRIS MARITA
• OLIVARES GUTIERREZ, FABRIZZIO
• ORBEGOSO ROJAS, LESLY
• VALVERDE ENRIQUEZ, ANNA
• VELA GARCIA, LESLY
• ZAMORA GOMEZ, INGRID

TRUJILLO – PERÚ

2017

GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA TRANSPORTISTA: “CRUZ DEL SUR”

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA EMPRESA

La empresa transportista CRUZ DEL SUR entiende que la gestión de la calidad es fundamental para la evolución de sus procesos, para su crecimiento fundamental y coherente frente a sus propias expectativas de desarrollo.

Para esta empresa, la Gestión de Calidad es un proceso que implica identificar, aceptar, satisfacer y superar constantemente los requerimientos de todos aquellos agentes que se encuentren relacionados con ella (clientes, empleados, directivos, proveedores y la comunidad toda).  En tal sentido, desde el año 2004, la empresa transita un camino de afianzamiento y maduración dentro de este concepto estratégico que, actualmente, se perfila como base para todos sus servicios brindados.

LA CALIDAD: FILOSOFÍA DE GESTIÓN DE LA EMPRESA

La empresa transportista “Cruz del Sur”, reconociendo la importancia de la calidad dentro de sus empresa, ha introducido dentro de su política de calidad y desempeño  el Sistema de Gestión de la Calidad. Para la cual viene realizando diferentes auditorías de certificación de la Norma ISO 9001,  que actualiza de forma trianual. Del mismo modo, la certificante italiana RINA SAP, dio por cumplimentada la misma y extendió el certificado correspondiente.

Durante estos últimos años, la empresa ha recibido también auditorias de Calidad de sus diversos clientes nacionales e internacionales, las que fueron aprobadas en su totalidad. Así pues, se incorporó dentro de sus servicios una nueva nave de almacenamiento de medicamentos, cosméticos y productos médicos habilitada por el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires y la ANMAT. También se sumó una cámara refrigerada para medicamentos de cuatrocientas posiciones y una cámara de congelado de conservantes para cadena de frío, los cuales fueron debidamente calificados y habilitadas por ambos entes regulatorios. Todos estos espacios se integraron a los procesos certificados, cumpliendo con todos ellos las buenas prácticas requeridas por las industrias farmacéuticas para el manejo de medicamentos, cosméticos y productos médicos.

VISIÓN DE CALIDAD HACIA EL CRECIMIENTO

La visión futura que posee la empresa transportista busca nuevas operaciones y conexiones, sin descuidar el programa de mejoras planteado por los clientes globales, con el fin de integrarse a la tendencia mundial de afianzar el aseguramiento de calidad de todos los procesos certificados y -consecuentemente- compartir los mayores estándares de servicios logísticos a nivel internacional.

NUESTROS LOGROS

REGULACIONES NORMATIVAS

La particularidad de los productos para la salud (humana y animal) que opera para sus clientes, incluye tener habilitaciones de distintos entes regulatorios nacionales y provinciales:

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La empresa posee un compromiso de asegurar el adecuado cuidado y cumplimiento de las normativas vigentes y de las habilitaciones regulatorias, para aportar a la tranquilidad de todas aquellas empresas que confiaron en su gestión. Para ello cuenta con un área específica de regulaciones donde profesionales farmacéuticos y veterinarios velan por esas prácticas. Además, este equipo se encarga de la actualización de todas estas normativas. Además, son los encargados de tratar las inspecciones de dichos entes, así como también de mantener informados de las mismas a los laboratorios titulares de dominio de las especialidades médicas y veterinarias que aloja en sus depósitos.

Durante el 2015 la empresa obtuvo nuevamente el Certificado ANMAT de "Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte de Medicamentos" para la operación logística de medicamentos, desarrollada en el Centro de Operaciones Logísticas (COL), mediante la Resolución 0726/2015 (1504-01).

También, como empresa de transporte certificada en el REGISTRO NACIONAL DE PRECURSORES QUÍMICOS (RENPRE, dependiente de SEDRONAR) cumplimentan una declaración jurada mensual de todos los Precursores Químicos transportados, debiendo anualizar una certificación en dicho registró. De esta forma, la empresa asegura a nuestros clientes el cumplimiento de la legislación vigente.

Sello CEDOL - Certificación de Buenas Prácticas

Posee una revisión parcial del cumplimiento y tratamiento de la Recertificación sobre los trece principios. Esta revisión fue llevada a cabo por la consultora KPMG, que avaló el reconocimiento de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL).

METODOLOGÍA 5S

La empresa mantiene e implementa nuevas áreas de proyectos con esta metodología

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Los proyectos 5S están orientados a generar ámbitos de trabajo, ordenado y limpio. Su implementación es por medio del trabajo en equipo entre el personal del área (incluyendo personal de proveedores que realizan tareas allí) colaborando con la capacitación y seguimiento de las distintas etapas del proyecto. También es requerido que participen todas las escalas jerárquicas, aportando soluciones e ideas para lograr los objetivos que el mismo equipo se fija.

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