GLOSARIO DE TURISMO.

1. Llegada de turistas: Se presentan las cifras sobre la llegada de visitantes internacionales a nuestro país, así como derrama económica.​
2. Paquete turístico: Producto ofrecido por una agencia turística, que comprende viaje, estancia, etc.
3. Hospedaje: Alojamiento temporal y asistencia que se da a alguien.

4. Cheque de viaje: Los cheques de viaje son documentos emitidos por una entidad financiera que permite ser canjeado por dinero en otro país, o utilizarlo como medio de pago

5. Viajes de incentivos: Los viajes de incentivos son una herramienta de gestión global que utiliza la excepcional experiencia de un viaje para motivar y/o reconocer a los participantes por altos niveles de rendimiento en el apoyo de los objetivos de la organización.
6. Hotel: Establecimiento de hostelería que ocupa un edificio total o parcialmente con uso exclusivo de sus servicios (entradas, ascensores, escaleras, etc.) y que ofrece alojamiento y servicio de comedor.
7. Huésped: Persona que se aloja en un hotel o en casa de otra persona, bien como invitado o bien pagando por ello.
8. Aduana: Oficina pública del Estado, situada en las fronteras, puertos o aeropuertos, donde se registran los géneros y mercancías que se importan o exportan y se cobran los derechos que adeudan según el arancel correspondiente.
9. Pasaporte: Documento que acredita la identidad y la nacionalidad de una persona y que es necesario para viajar a determinados países.
10. No show: El "No Show" significa no presentarse en el hotel antes de las 18:00 horas (hora local del hotel) del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente. El hotel considerará la reserva como "no show" y será íntegramente cancelada de forma automática.
11. Espacio turístico: Es la consecuencia de la presencia y distribución territorial de los atractivos turísticos (materia prima del turismo). Este elemento del patrimonio turístico, sumado a la planta turística es suficiente para definir el espacio turístico de cualquier país
12. Efecto multiplicador: el efecto multiplicador es el conjunto de incrementos que se producen en la Renta Nacional de un sistema económico, a consecuencia de un incremento externo en el consumo, la inversión o el gasto público.
13. Anfitriones: Persona que tiene invitados: eres una gran anfitriona y no se te escapa un detalle
14. Comunidad receptora de turismo: La comunidad receptora se ha considerado un elemento esencial en el sistema turístico. Aunque su incorporación en los procesos de planificación y gestión turística es frecuentemente mínima, su importancia radica en el apoyo u obstaculización al desarrollo turístico.
15. Guía de turismo: es aquel individuo que se dedica a orientar a un grupo de personas en un entorno de turismo, mostrándole aquellos lugares más destacados del espacio que están visitando.
    Motivación turística: "Es el medio por el que las personas buscan una recompensa, pero de tipo psicológico, derivada de la experiencia temporal de nuevos lugares y situaciones, estando libre de las limitaciones del trabajo y de los patrones normales de la vida cotidiana en el hogar" ...
16. Estacionalidad turística: Característica del fenómeno turístico ocasionada por la concentración de la afluencia de viajeros en ciertos meses del año coincidente por lo común con las épocas de vacaciones estudiantiles imperantes en el país, generando lo que se ha llamado alta estación
17. Temporada alta: Época del año en la que es más abundante el turismo, coincidiendo con períodos de vacaciones o fiestas, y en la que los precios de los hoteles y viajes suelen ser más elevados.
18. Temporada baja: Época del año en la que es menos abundante el turismo, coincidiendo con períodos laborables, y en la que los precios de los hoteles y viajes suelen ser menos elevados.
19. Patrimonio turístico: Es el conjunto de bienes, naturales y culturales, materiales e intangibles, que actúan como atractivos y promueven el desplazamiento de viajeros para su conocimiento y disfrute.
20. Sistema turístico: es un conjunto de acciones y de recursos que interactúan entre sí para cumplir un objetivo común, representado por elementos como: la Oferta Turística, la Demanda Turística, el Espacio Turístico, los Operadores del Mercado Turístico y los Organismos reguladores del turismo.
21. Demanda turística: Es la cantidad de servicios turísticos que se desean adquirir a distintos precios y depende de diversos factores, siendo el precio el más significativo.
22. Oferta turística: Es el conjunto de bienes, productos y servicios, de recursos e infraestructuras que se encuentran en un determinado lugar y que se estructuran de manera que estén disponibles en el mercado para ser usados o consumidos por los turistas.
23. Lugar turístico: Es un lugar de interés que los turistas visitan, normalmente por su valor cultural exhibido o inherente, su significancia histórica, su belleza, ofrece ocio, aventura y diversión.
24. Industria turística: “el sector económico de servicios básicos, de alojamiento y alimentación relacionados con agencias de viajes y de transporte de pasajeros; complementados por otros de recreación y ventas de productos típicos y apoyados en un conjunto, por una serie de actividades productoras de bienes y servicios”.
25. Mercado turístico: La confluencia de la oferta de los productos y servicios turísticos y la demanda que está interesada y motivada en adquirirlos o disfrutarlos.
26. Producto turístico: Es un conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen recursos y atractivos, equipamiento e infraestructuras, servicios y actividades recreativas e imágenes y valores simbólicos.
27. Ciclo de vida del producto turístico: Existe una cierta similitud con el ciclo de vida de los productos manufacturados, pero hay un elemento que determina una caracterización especial: Los servicios desempeñan el papel principal y es el cliente y no el producto turístico el que se desplaza para la realización del proceso de consumo.
    El producto turístico, visto a nivel de los objetivos que generan la atracción del lugar, las facilidades que posibilitan la permanencia y el acceso, o situaciones de tránsito que permiten el desplazamiento al destino turístico. Por lo tanto, el ciclo de vida del producto turístico se va a ver fuertemente afectado por variables como los acontecimientos políticos y las modificaciones ocurridas en las condiciones económicas de los destinos turísticos; estas dos variables son determinantes en la intensidad de los cambios cuantitativos y cualitativos dentro del desarrollo del ciclo de vida del producto turístico. En muy poco tiempo una zona turística que atrae un gran flujo de turistas puede entrar en una etapa de declinación y por el contrario resulta muy difícil su recuperación en el corto plazo.
28. Características del ciclo de vida del producto turístico:

 a. ETAPA DE INTRODUCCION
Es el momento en que se lanza el producto orientado por una estrategia de comercialización y de publicidad. Esta etapa se caracteriza por un aumento lento en las ventas y por elevados costos promocionales.

b. ETAPA DE CRECIMIENTO.
Es la etapa de aceptación del producto en el mercado y se caracteriza por un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios.

c. ETAPA DE MADUREZ.
En esta etapa el producto es bien conocido en el mercado y a su vez la competencia busca contrarrestar su éxito, lanzando para ello nuevos productos que buscan quitarle mercado. La empresa propietaria del producto exitoso trata de retroalimentar su publicidad para enfrentar a la competencia.

d. ETAPA DE DECLINACIÓN
Es la última etapa del ciclo de vida de un producto y se caracteriza porque los nuevos productos lanzados por la competencia tienden a crear cierta moda, que va desplazando al producto de las preferencias de los consumidores.
Esta etapa afecta a todas las empresas y puede ser lenta o muy rápida, dependiendo de cómo se manejen las estrategias de marketing por la Gerencia.

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