GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LOS HUÉSPEDES DE EL TUMI EN EL BARRIO DE BELEN DEL AÑO 2016

                                                                                                                                                                                                                       [pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME

“GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LOS HUÉSPEDES  DE EL TUMI EN EL BARRIO DE BELEN DEL AÑO 2016”

AUTORES:

LLOVERA MOLINA JENNY

ASESOR:

MG. RENZO OLCESE FELIPE

                                                     HUARAZ – ANCASH

2016[pic 2]

1. Resumen Ejecutivo

1. Problema a Investigar

¿Cómo influyen los gustos y preferencias de los huéspedes para la desarrollo del Hotel El Tumi en el barrio de belén en el año 2016?

1. Problema del gerente de marketing

-

1. Objetivos

1. Objetivo General

Diagnosticar si los gustos y preferencias determinan la elección del Hotel El Tumi en la ciudad de Huaraz en el año 2016 para la estadía de los huéspedes.

1. Objetivo Especifico
   

• Determinar características del perfil del huésped que tiene una estadía en el Hotel El Tumi.

• Determinar las preferencias que tiene el huésped del barrio de Belén.

• Determinar el grado de complacencia y familiaridad de los huéspedes del Hotel El Tumi.

1. Análisis de la demanda y la oferta

Analizamos la demanda aplicando un sondeo.

Mercado Potencial: Los huéspedes contribuirán a definir los gustos y preferencias, así sea por la satisfacción de alojarse en el establecimiento, el trato brindado, etc. Se observa que se encuentran servicios que puedan sustituir como: apart hotel, los campings, los bungalós, cabañas o casas rentadas.

El mercado potencial estará definido por las personas que prefieren el Hotel El Tumi por su nivel en los gustos y preferencias.

• Mercado Objetivo:

El mercado objetivo tiene relación a un grupo de usurarios pertenecientes al Barrio de Belén, Huaraz.

Diseño de muestra

1. Requerimientos

Población: 166, 625

Muestra: [pic 3]

[pic 4]

n= 95.86

n= 96 personas

DONDE:

• N= 166 625
•  = 1.96[pic 5]
• P= 0.5
• q= 0.5
• i= 0.1

Técnica: Muestreo probabilístico: aleatorio estratificado

1. Fuentes

Primarias: Se realizará la encuesta.
Secundarias: Información ya existente de otros trabajos.  Así como también se usará información de páginas web, publicaciones, etc.

...