Generation GAP

Managing Bridging the generation gap. Building a culture that embraces employees of all ages – from boomer to Millennials.

Las empresas en la actualidad se ven en la necesidad de enfrentar desafíos que ponen en riesgo el crecimiento y la productividad de la misma. Aunque son varios los factores externos o internos que contribuyen a esto a uno en particular es necesario darle énfasis, me refiero a la mezcla de generaciones o diferencia de edades entre los colaboradores de la empresa. ¿Por qué hago referencia a este aspecto? Ya que es muy notorio los cambios tan drásticos en tecnología que tiene cada una de las generaciones. El articulo Managing Bridging the generation gap. Building a culture that embraces employees of all ages – from boomer to Millennials, explica como los gerentes de la empresa Scene Tap se enfrentan a este problema ya que tienen a diferentes colaboradores los cuales tienen sus preferencia u opiniones de como realizar sus actividades diarias dentro de jornada diaria. Para algunos de ellos, especialmente los mas jóvenes del área de IT se les facilita mantenerse informados o conectados a través de sus telefonos inteligentes lo que hace que tengan acceso a la informacion casi al instante. Algunos otros prefieren hacerlo a través del correo electronico, sin embargo los de mayor edad eligen mantener contacto con el cliente a travez de comunicación cara a cara o a través de llamadas. Lo que nos deja clara que el gerente a cargo de la gestión de estos elementos debe ser muy habilidoso al para completar estas preferencias o personalidades y sacar adelante la encomienda de promover esta aplicación que requiere cierto nivel de conocimiento tecnico para ofrecerla al consumidor final. Es por eso que la empresa empezó a destacar o enfocarse en las habilidades de cada uno de los empleados para que a su vez se puedan complementarse con las habilidades de otros y convertir de este esta forma un área de oportunidad en una ventaja para su empresa. En su caso la gente de mayor experiencia acostumbrada de tener o respetar a la gente de mayor jerarquía y acatar sus solicitudes mientras que los empleados más jóvenes tienen la mentalidad de contribuir a la empresa y acostumbrados a jerarquías abiertas que les permitan tener voz y voto. Por eso la empresa se vio en la necesidad de revisar su estructura y simplificarla abriéndola la oportunidad del surgimiento de líderes encomendándoles proyectos de acuerdo a sus fortalezas y debilidades. Tomando esto en consideración hizo que cada uno de los elementos participara abiertamente en cada uno de los roles de la empresa. De la misma forma dividió a su personal en equipos pequeños para que cada uno de ellos participara permeando la experiencia de unos con la actitud de los nuevos elementos. De la misma forma con esto hace que los jóvenes aprovechen esta experiencia y no se pierdan dentro de sus actividades diarias.

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