Gerencia De Los Negocios

Hoy más que nunca, el medio cambia con trepidante rapidez sobre todo en un mercado tan globalizado como el nuestro. Todo está en constante evolución, la economía, la tecnología, las leyes, la ecología, la cultura; debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo.

La American Marketing Asociación ha definido el marketing como "el proceso de planificación, ejecución, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales". Todo esto queriendo llegar al punto de que el mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.

Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos. En éste proceso debemos evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para la empresa, sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribución y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios para satisfacer las necesidades de un mercado meta.

Las actividades de la gerencia se centran en las necesidades de clientes específicos y en la adaptación de los productos. Entonces la toma de decisiones de mercadeo también tiene lugar el nivel de la alta gerencia. Sin embargo las personas residentes de un país actúan sobre las variables macroeconómicas, aunque sólo sean demandantes de bienes, servicios o factores productivos, y a su vez pueden influir directamente sobre la demanda agregada de un país, e indirectamente sobre la oferta. Son cuatro los agentes económicos que toman las decisiones en la economía y lo hacen estableciendo entre ellos un conjunto de flujos o relaciones que interactúan entre sí y conforman el sistema económico, donde intervienen las economías domésticas, las empresas, el sector público y el sector externo lo cual conlleva a expresar, que el gobierno gasta para satisfacer necesidades que tiene como fin único, mejorar los niveles de bienestar de los ciudadanos de un país.

Unas de sus funciones básicas es aplicar instrumentos dirigidos a controlar el exceso de dinero inorgánico en los mercados ya que esto origina un alza en los precios de los productos produciendo inflación y compras exageradas por parte del consumidor. Las empresas han tenido que producir por encima de sus costos solo para garantizar abastecimiento a la población.

Las decisiones que debe tomar un Gerente de Mercadeo son complejas debido por lo menos a cuatro razones:

1. Hay un elevado número de factores que influyen en el mercado. Cuando se esté lanzando un producto o servicio, se encuentran con un innumerable numero de factores, algunos no controlables por los gerentes que deben determinar el éxito o el fracaso del esfuerzo de mercadeo. Las ventas y su rentabilidad se verán afectadas por las reacciones de la competencia, por la situación económica nacional o internacional y/o en la percepción de los consumidores.

2. Los planes de mercadeo son sensibles a los factores externos que son incontrolables. Los planes

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