Gerencia de Calidad y Buenas Prácticas de Manufactura
Enviado por Rachelms • 7 de Noviembre de 2019 • Trabajo • 1.259 Palabras (6 Páginas) • 252 Visitas
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MODULO:
Gerencia de Calidad y Buenas Prácticas de Manufactura.
TEMA:
Preguntas capítulo 5.
NOMBRES: MATRICULAS:
Rachel Medina Soto 11-SIIN-1-058
Jesús Francisco Alcántara 12-EIIT-1-014
Winston Mejia Soriano 12-EIIN-1-111
Clara Vander Horst Vásquez 13-MIIN-1-008
Daurin Alcides Feliz Peña 14-EIIN-1-076
Yageisy Maria Dominguez 14-EIIT-1-108
PROFESOR:
Ing. Manuel Molina, M. A.
SANTO DOMINGO, D. N.
- de noviembre del 2019
- ¿Qué es un proceso? Proporcione varios ejemplos.
Un proceso es una secuencia de actividades vinculadas cuyo objetivo es lograr algún resultado, como producir un bien o servicio para un cliente dentro o fuera de la organización. Por lo general, los procesos implican combinaciones de personas, máquinas, herramientas, técnicas, materiales y mejoras en una serie defnida de pasos o acciones. Por ejemplo, un proceso de cumplimiento de pedidos podría involucrar a un vendedor que coloca el pedido; un representante de marketing que lo ingresa en el sistema de cómputo de la compañía; una comprobación de crédito por parte del área de fnanzas; recolección, empaque y embarque que efectúa el personal de distribución y logística; la facturación por parte de fnanzas, y la instalación a cargo de los ingenieros de servicio de campo.
5. ¿Por qué es importante que los procesos sean repetibles y medibles?
Deber ser repetibles porque el proceso debe volver a ocurrir con el tiempo. El ciclo puede ser largo (como el de los procesos de desarrollo del producto o las solicitudes de patentes) o breve (como una operación de manufactura o la recepción de un pedido). Y medibles porque la medición proporciona la capacidad para capturar indicadores importantes de calidad y desempeño con el objetivo de revelar patrones sobre el desempeño del proceso. El cumplimiento de estas dos condiciones asegura que es posible recolectar sufciente información útil para el control y el mejoramiento.
7. Describa algunas organizaciones que usen proyectos como sus procesos primarios de creación de valor. ¿Cómo diferiría el proceso de gestión de proyecto en dichas organizaciones, en comparación con las empresas o los departamentos que sólo usan proyectos en una base ad hoc o según sea necesario?
En muchas organizaciones, los procesos de creación de valor adoptan la forma de proyectos: estructuras de trabajo temporales que inician, elaboran productos o servicios y luego dejan de operar.5 Algunas organizaciones se enfocan de modo exclusivo en los proyectos debido a la naturaleza de su trabajo. Entregan productos o servicios únicos en su tipo adaptados a las necesidades específicas de un cliente individual. Entre los ejemplos es posible mencionar la ejecución de ensayos clínicos para compañías farmacéuticas, los estudios de investigación de mercado, la asesoría y la instalación de sistemas. Por tanto, los proyectos son el medio principal de creación de valor. Por lo general, trascienden las fronteras de la organización y requieren la coordinación de muchos departamentos y funciones diferentes. La gestión de proyectos involucra todas las actividades asociadas con la planeación, la calendarización y el control de proyectos. Aunque cada proyecto es único, muchos tienen procesos subyacentes similares; por tanto, puede ser benéfico verlos desde una perspectiva de gestión del proceso.
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